Irreführende Produktbeschreibung

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  • 23 Apr 2023
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Liebes ManoMano-Team,

wir haben beim Händler pressiode einen Badezimmerschrank bestellt.

Ich würde Sie gerne auf einen Missstand hinweisen.
In der Produktbeschreibung stehen zwei mal die Schrank-Maße 170x40x40. Erst dann, ganz unten, steht plötzlich 170x30x40.
Das ist mein Fehler, dass ich das nicht gesehen habe und hier nun einen Schrank für fast 100€ stehen habe, den wir gar nicht gebrauchen können.

Allerdings ist in unseren Augen die Produktbeschreibung schon recht irreführend.

Vielleicht könnten Sie den Verkäufer anraten, die Beschreibung zu überarbeiten, damit nicht noch mehr Kunden versehentlich einen falschen Schrank bestellen.

Der Händler nimmt den Schrank nicht zurück, weil es sich um das richtige Produkt handelt.

Hiermit handelt es sich somit nicht um einen Rücknahmewunsch, sondern lediglich um eine Beschwerde wegen einer undurchsichtigen Produktbeschreibung.

Vielen Dank und mit freundlichen Grüßen
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

07-05-2023 um 19:03 Uhr


Problem behoben

9 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Der Kundenservice war nett. Der Verkäufer eher von oben herab.

1
ManoMano
Zufriedenheitsindex: 40/100

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