Marktkauf
Reklamationen & Beschwerden (442)

Sehr geehrte Damen und Herren, der Postzusteller DHL nimmt es mit der Prospektzustellung nicht so genau. Obwohl die Prospekte im Zustellfahrzeug liegen, halten die Zusteller es nicht für nötig, die Prospekte zuzustellen. Wenn man ganz viel Glück hat, bekommt man die Werbung nur, wenn auch andere Post am Samstag zugestellt werden muss. Es ist auch schon vorgekommen, dass erst am Mittwoch die Prospekte ausgeliefert wurden. Dieses Verhalten ist nun schon über mehrere Wochen zu beobachten. Ein Zustand, der so nicht akzeptiert werden kann. Mit freundlichen Grüßen A.S.

seid ca 5 Wochen keine Prospekte mehr. Sind Marktkauf und Edeka Kunden.

ich habe 2 Solar Paneele bestellt =559,00€ 2Paneele bekommen Rechnung aber für 1 Solar Paneele Da ich keine Betrügerin bin habe ich angerufen mehrmals geschrieben Letztendlich klappte das nicht Ich habe die Rechnung aber bezahlt! Paneele zurückgeschickt Bis heute habe ich kein Geld zurückbekommen Aber die wollen mit wieder Solar Paneele schicken Ich will einfach nur mein Geld zurück ! Ich hoffe das das einer endlich erledigt ******

Am 06.11. kauften wir beim Marktkauf Nientied in Nordwalde ein. Das MHD auf der Packung zeigt den 02.12.23. Am Donnerstag dem 08.11.23 beim kochen und öffnen der Packung bemerkte ich blaue Flecken an dem Käse. Die komplette Packung ist mit Schimmel voll. Sehr schade. Was machen wir nun?

Heute, am 10.11.23 um 15.00 war ich im dem Marktkauf gegenüber liegenden Fachmarkt in Herford. An der Information stand ein junger Mann, der ein Telefon ans Ohr hielt, aber nicht telefonierte. Nachdem ich einige Minuten gewartet hatte, fragte ich ihn freundlich, ob ich vielleicht eine kurze Auskunft bekommen könnte. Ich bin noch niemals auf so eine unverschämte Art angeschnauzt worden. Ob ich nicht sehen könnte, dass er telefoniert. Auf meine Frage, ob es vielleicht möglich wäre, etwas freundlicher zu sein, ging die Beschimpfung gleich weiter. Das kenne ich von den Beschäftigten des Marktkaufs sonst nicht. Ich würde mich freuen, wenn der junge Mann eine Weiterbildung in Punkto "Umgang mit Kunden" bekäme. Mit freundlichen Grüßen

Hallo ich war am Samstag den 4.11 gegen 13:00 im Marktkauf dort wollte ich was aus dem Glaskasten ausgeschlossen haben wodrin sich der Alkohol befindet. Nun suchte ich erstmal nach einem Mitarbeiter was mich schon 10 min kostete als ich ein fand rollte dieser schon seine Augen und kam mir kein bisschen entgegen. Der schrie mich nur an von wegen er verstehe mich nicht als ich meine bitte wiederholte und ihn daraufhinwies das er so nicht mit mir zusprechen hat kam nur ein das ich nicht mein Job gehen sie zur info ich also über den halben laden um zur info zukommen kundenhilfe hier fehl am platz. An der info kam mir eine Dame schon entgegen die auf dem Weg zu den SB Kassen war eine spule zu wechseln mir aber gelangweilt auf meine Bitte nur mit gleich antwortete sich dann aber um jeden anderen Kunden an den Kassen kümmerte mich dort erst 10 min stehen ließ und sich dann auf dem Rückweg ohne mich zu beahten wieder zur info begab als ich dann wirklich wütend war weil man so noch nie in einem Markt mit mir umgegangen ist und laut wurde das es traurig ist wie man mit den Kunden hier umgeht meine Reaktion kam verließ ich den Laden sowas hab ich noch nie erlebt und ich kann versichern das ich nie wieder in ein Marktkauf nach der Sache gehen werde und es jeden abraten werde so ein Verhalten hat niemand verdient

Wir freuen uns jede Woche auf die Werbung um in dieser zu schmökern. Wir haben seit 3 Wochen leider keine Werbung mehr erhalten. Koennten Sie das vielleicht mal überprüfen.

Absolut nicht zu empfehlen!! Ich habe im Juni diesen Jahres ein trampolin der Marke kesser über den online Shop von marktkauf gekauft das war der größte Fehler überhaupt. Das trampolin wurde defekt geliefert Das Netz zerrissen und die Umrandung löchrig. Dies habe ich über marktkauf reklamiert, geht ja leider nur per Email, jedes mal erhielt ich gegensätzliche Aussagen wie "Kulanz 25€ zurück und auf garantie und alles verzichten", "ersatznetz liefern...wurde falsches geliefert.", "keine Ersatzteile mehr soll es zurück senden ohne Ersatz oder sonstiges", "Firma wmk trading meldete sich was ich wünschen würde am Telefon sehr nett jedoch keine Rückmeldung mehr", "dann nur noch 20€ als Kulanz bei verzichte auf alles" (sei gesagt trampolin kam 170€)....so ging es 6 Monate mit email von marktkauf und anrufen mit der wmk trading GmbH..und immer noch kein Ergebnis. Absolut schlechter Kundenservice und kaputte Geräte liefern. 1 mal und niemals wieder!!!

Sehr geehrte Damen und Herren. Heute Dienstag den 24.10.23 Um ca.18,30h stand ich am Kasse Nummer 9 als dritter Kundin um meine eingekaufte Ware zu bezahlen. Nach ca10-15 min Wartezeit fragte ich die Kassiererin ;ob und wie lange es dauern würde. Um mich zu vergewissern bzw. Ewtl. mich vielleicht mich an Schnellkasse zu anzustellen… Die Kassiererin wurde Laut ,Unhöflich,herablassend. Sie auf meine Frage;Wenn es dir nicht passt ,kannst du deine Sachen nehmen und an andere Kasse gehen ! Als erstens hat diese Dame mich zu siezten ,dann höflich meine Frage zu beantworten und mich als Kundin mit Respekt zu behandeln ,bedienen. Daraufhin habe ich die Dame darauf hingewiesen ,daß Sie bitte höflich mit Kunden umgehen sollte ,auf Ihre Wortmahl achten und ob sie nicht von ;Kunde ist König „gehört hätte. Darauf Sie Laut ;jetzt nimm deine Sieben Sachen und geh woanders. Ich bin nicht gegangen. Ich 55,dachte ich las mich nicht von Denke 17-18 Jährigen nicht so behandeln und verscheuchen. Als ich an der Reiche habe ich bezahlt und um Ihren Namen gefragt und Ihr gesagt das ich mich sie Beschwerden werde. Sie hat mich nicht beachtet nicht geantwortet,nicht angesehen. Nach diesem Vorfall habe ich mich beim Information beschwert und Ihren Namen erfahren.Frau Schakiri „ich hoffe richtig geschrieben.. Bitte ,ich wünsche daß Frau Schakiri für Ihre Heutige Verhalten zu Rechenschaft gezogen wird und vielleicht lernt Sie daraus für Ihre weitere Leben und Werdegang. Über Mitteilung der Maßnahmen Ihrerseits würde ich mich freuen. ******

Hallo, ich bin ein treuer Marktkauf Kunde und studiere das Werbeprospekt daher immer sehr aufmerksam. Leider erhalten wir seit 4 Wochen keine Werbung mehr, woran liegt das? Meine Tochter wohnt einen Bezirk weiter und erhält welche. Über eine Antwort würde ich mich sehr freuen. M.******