Retoure unmöglich!

Ich will meine Bestellung zurückschicken, es ist aber NICHT MÖGLICH den angeblich existenten Kundendienst zu erreichen (man wird einfach nicht mehr weitergeleitet, nachdem man Zahl für Problem am Telefon gedrückt hat, Funkstille!), es ist NICHT MÖGLICH einen simplen Rücksendeschein geschickt zu bekommen... stattdessen erhält man fortwährend Rücksende-QRCodes, die aber von der DHL-Filiale bzw. von Hermes stets als 'nicht gültig' erkannt werden! Eine schriftliche Kontaktaufnahme / Beschwerde ist nicht möglich, man erhält jedes Mal nur einen neuen - ungültigen! - QR-Code! WAS SOLL DAS?!?!? Zum Glück wohne ich kurz vor Hamburg, ich werde denen das Paket heute auf den Tisch knallen und NIE WIEDER online bei denen bestellen!