Einlösen Geburtstagsgutschein Happ Meal

Vor langer Zeit, ich denke es sind jetzt 5 Jahre, haben wir unsere Tochter im MC Donalds Kinderclub angemeldet. Wir waren gerade im Urlaub ca. 300km von unseren Wohnort entfernt und waren bei mc Donalds Essen gewesen und haben diese scheine liegen gesehen und uns gedacht wir fühlen einen aus. Als die erste Post von mc Donalds kam mit Gutscheine, hat sich meine Tochter riesig gefreut. Als ich mir den Gutschein genauer anschaute, ist mir aufgefallen das da die Adresse stand wo wir die Karte ausgefüllt haben. Ich fragte bei uns in der mc Donalds Filiale nach ob es ein Problem darstellt und ich habe ohne Probleme die Gutscheine einlösen können. Heute war ich mit meinen Kindern in dieser Filiale und da wurde mir gesagt ich kann diesen Gutschein hier nicht einlösen, weil es unterschiedliche mc Donalds gibt, ich müsste wenn ich den Gutschein einlösen möchte wieder 300km fahren und könnte den den da einlösen. Also das hat mir die Sprache verschlagen. 1. Woher sollten wir wissen das es notwendig ist , bei uns in der Stadt diese Karte auszufüllen, um die Gutscheine einlösen. Auf dieser Karte stand damals "Namen und Adresse vom Kind eintragen " und " nächster mc Donalds in ihrer Nähe " . Alles wurde so gemacht und trotzdem stand da die Adresse wo wir Urlaub gemacht haben. 2. Seit wann gibt es unterschiedliche mc Donalds? Ich habe gedacht mc Donalds ist mc Donalds. Aber ihr netter Kollege an der Kasse, erklärte mir das es wie bei edeka Brehme und edeka plötz zum Beispiel ist. Wenn das so sein sollte, woher soll der Kunde das wissen? 3. Warum konnte ich die Gutscheine immer dort einlösen und heute nicht mehr? Meine Tochter hatte sich so gefreut das sie den Gutschein einlösen kann, für ihren Bruder hatten wir eins extra gekauft, dass keiner der kinder traurig und enttäuscht ist. Zum Abschluss der ganzen Diskussion war meine Tochter so traurig, weil sie nun kein happy meal bekommen und ich war auch nicht mehr in der Lage, weil es mich so wütend gemacht hat ,ihr noch eins zu kaufen, ich wollte einfach nur raus. Zudem wurde mir gesagt das es nicht abzurechnen gehen würde, sondern nur in dieser Filiale die 300 km entfernt von uns liegt. Wie gesagt was ich nicht verstehe, es gab nie ein Problem und auf einmal ist mc Donalds nicht mc Donalds. Keine Worte. Über eine Rückmeldung würde ich mich sehr freuen.