Groupon Gutschein wird nicht eingelöst

Ende Nov. letzten Jahres bei Groupon einen Gutschein für 1 Jahr Mc Fit Mitgliedschaft erworben. Gültig bis 31.03.2020. Da waren alle Studios wegen Corona schon geschlossen. Deshalb am 16.3.2020 eine Nachricht an Mc Fit geschrieben, wie ich den Gutschein einlösen soll. Als Antwort kam, dass ich selbstverständlich nach Wiedereröffnung der Studios den Gutschein benutzen kann. Mit Wiedereröffnung bin ich in mein örtliches Studio in Saarbrücken gegangen, ein Mitarbeiter sagte mir, dass er den Studioleiter bezüglich des Vorgehens fragen müsse. Ich am nächsten Tag wieder hin, gleicher Mitarbeiter gab mir zur Auskunft, dass der Gutschein nicht eingelöst werde, da er abgelaufen sein, laut Studioleiter interessiere sie nicht, was Mc Fit dazusagt, ich würde bei Ihnen nicht trainieren. Der Bitte, den Sutdioleiter anzurufen, damit man persönlich mit ihm die Sache klären konnte wurde nachgegangen, der Studioleiter lies jedoch am Telefon wissen, er wolle nicht mit mir sprechen und der Mitarbeiter durfte mir auch nicht seinen Namen mitteilen. Das wäre alles Sache von Groupon. Auch Groupon weigert sich den Gutschein zu erstatten, eine erneute Rückfrage an Mc Fit, die die Aussage der Einlösbarkeit getätigt hatte, ist seit 5 Tagen unbeantwortet.