Liefertermin unbestimmt/Abholung in anderer Stadt

  • Behoben
  • 02 Mai 2022
  • #375977
  • 211
Anzeige

Am 15.01.2022 haben wir einen einzelnen Küchenschrank in Dortmund bestellt und angezahlt. Mit dem Verkäufer war eine Lieferung des Schrankes bis zur Haustür abgesprochen. Als Liefertermin wurde die 13. KW 2022 genannt. Leider haben wir erst zuhause bei genauerer Betrachtung des Vertrages gesehen, dass zwar in dem Vertrag steht Restzahlung bei Lieferung, jedoch angekreuzt ist, Abholung/Koje Filiale. Ärgerlich, aber unser Fehler und Glück gehabt, dass wir keine komplette Küche bestellt haben. Wir hätten den Vertrag direkt vor Ort vor Unterschrift auf jedes kleine Kreuzchen prüfen müssen.
Die 13. KW war angebrochen, doch von Meda keine Nachricht. Wir haben geduldig gewartet. Also haben wir mal telefonisch in der 14. KW nachgefragt, ob unser Küchenschrank immer noch nicht da ist. Telefonisch teilte uns die Dame der Information in Dortmund mit, dass unser Schrank da sei und wir ihn in Essen abholen können. Aber wir sollten vorher in Essen anrufen, da dort gerade Inventur ist und daher keine Abholung möglich. Wir perplex. Okay. Abholung Essen? Also haben wir nochmals in Dortmund angerufen und nachgefragt, wie es sein kann, dass wir in Dortmund einen Küchenschrank bestellen und ihn in Essen abholen sollen. Antwort Meda-Information: Tja........... in Essen ist das Lager und wenn wir den Schrank nach Dortmund geliefert haben wollen, dauert dass noch mal 2 bis 3 Wochen. Okay. Also nochmal warten. Keine Nachricht von Meda, dass unser Schrank nun in Dortmund zur Abholung bereit steht. Heute waren wir in Dortmund bei Meda und haben nachgefragt, ob unser Schrank inzwischen in Dortmund ist und wir ihn abholen können. Antwort, der Damen der Information: Abholtermin steht nicht fest. Meda Dortmund hat noch keinen Liefer-/Abholtermin avisiert. Wir müssen abwarten.
Bestellung eines einzelnen 6oziger Küchenschrankes am 15.01.2022, geplante Lieferung Anfang April 2022, jetzt Mai 2022, Lieferung/Abholung ?
Fazit............ auch wenn der Schrank irgendwann mal bei uns in der Küche stehen sollte................ nie wieder Meda-Küchen

Teilen

Ärger mit Meda Küchen?

Schreib sofort eine Beschwerde und löse dein Problem!

Beschwerde schreiben!

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

07-06-2022 um 21:07 Uhr


Problem behoben

1 / 10

Kundenservice Note

NEIN

Weiterempfehlung?

Kundenservice ist nicht die richtige Bezeichnung. Man hatte das Gefühl, als aufdringlich zu erscheinen, wenn man lediglich den Status der Bestellung abfragen wollte - als störe man die MA bei wichtigerem !
Müssen wir nicht mehr haben. Nicht empfehlenswert !

1
Meda Küchen
Zufriedenheitsindex: 24/100

Problem mit Meda Küchen?

Beschwerde schreiben
Ist dies Ihr Unternehmen?

Ähnliche Reklamationen

Diese Seite repräsentiert nicht die offizielle Webseite des Unternehmens. Wenn du es wünschst, kannst du deine Beschwerde direkt über Kanäle einreichen, die von der Einrichtung und / oder von den Regulierungsbehörden oder Streitbeilegungsstellen zur Verfügung gestellt werden. Alle sichtbaren Kontaktinformationen, Bilder oder Logos werden entsprechend den von den Benutzern übermittelten Informationen und / oder mit den charakteristischen Zeichen, die die Marke auf dem Markt und in ihrer Kommunikation präsentiert, dargestellt.