Nachtrag 19.08.2022
Heute kam ein Montageteam für meinen kranz und die Lichtleisten zu tauschen!
Als erstes hieß es sie wollen die einbehalten 500€ ich sagte dann das ich diese nicht bezahlen werde ,da es so mit meinem Anwalt besprochen ist!
Nach langem hin und her haben sie dann angefangen.
Was soll ich sagen die Barplatte fehlt immernoch.
Diese haben wir vor über einem Jahr bestellt.
Der größte Witz ist das der Filialleiter Herr S. Vor einiger Zeit bei uns angerufen hat und frage wie können wir den wieder Freunde werden? Ich schenken euch ein Topfset!
Hallo ich will das endlich die Küche so ist wie ich sie bestellt und bezahlt habe.
Nachtrag:
Meda hat nicht mehrfach versucht uns zu kontaktieren!!!( eine Frechheit sowas zu behaupten)
Wenn ich zb eine Email schreibe kommt eine Antwort, antwortet man darauf kommt nichts.
Der Brief der vom Filialleiter Herr S. Kam ist ein Witz!
Es kam auch nur ein Brief weil wir den Postweg gewählt haben.
Das Recht zum ausbessern besteht ja,aber nicht das ich sieben Monate auf eine Barplatte warte.( 7 Monate wo meine Stühle in der Ecke stehen, weil ich keine Barplatte habe)
Wo ihr Verkäufer erst vergessen hat zu bestellen und dann ein Regalbrett bestellt und liefert!!!!!!
Wir haben unsere Küche im März 2021 geplant und bestellt, im November 2021 wurde dann endlich meine Landhausküche geliefert und montiert.
Meine Kränze und Lichtleisten haben nicht gepasst,einiges hat gefehlt!
Meine bestellte Barplatte wurde gar nicht mitgeliefert, auf unsere Nachfragen hieß es wir hätten gar keine Barplatte bestellt, zum Glück haben wir alles schriftlich, dann hieß es oh haben ich vergessen zu bestellen.
(Kann passieren, sollte aber nicht!)
Im April kamen dann die Monteure wieder
Was soll ich sagen wieder psssen die kränze und Lichtleisten nicht!
Die Barplatte, ein schlechter Witz, den als Barplatte wurde ein Regalbrett geliefert.
Was bitte soll ich damit?
Nun steht die Küche schon 7 Monate und die Mängel sind immernoch nicht behoben.
Auf Emails oder Anrufe wird kaum reagiert, nun haben wir uns entschieden (mit dem Anwalt besprochen)Meda einen Brief zu schreiben, zack kommt ein vorgefertigten schreiben zurück
Nun reicht es wirklich und wir schalten Einen Anwalt ein, wie kann es sein das man eine Küche vor über einem Jahr bestellt ,diese 7 Monate steht und immernoch keine Mängel behoben sind oder wir nach 7 Monaten immernoch keine Barplatte haben.
Antwort von Nina
27-09-2022 um 08:47
Meda besteht weiterhin auf die 500€.
Müssen jetzt erst die Barplatte bestellen( von uns im Mai 2021 in Auftrag gegeben)
Antwort von Nina
05-10-2022 um 16:42
Leider ist immernoch keine barplatte geliefert wurden, bestellt im Juni 2021..
Das Montageteam hat einen Schrank kaputt gemacht( sprich ein Loch rein gebohrt)
Antwort von Nina
09-11-2022 um 08:09
Meda hat angeboten auf 150€ zu verzichtet !
Meine Barplatte ist immernoch nicht da die Küche steht nun 1 Jahr.
Absolut keine Einsicht von seitens Meda das es ihr Fehler war uns ist
Endgültige Einschätzung von Nina
19-12-2022 um 03:55
Problem gelöst
1 / 10
KundendienstbewertungNein
Würden Sie es empfehlen?
Es kann nicht sein das meda immer wirbt das ihnen das wohl der Kundschaft am Herzen liegt!
Denn dies ist nicht der Fall. Wir haben 1 Jahr gewartet das endlich auf unser Problem eingegangen wird
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