Zahlung

guten Tag

ich habe eine Rechnung erhalten und diese rechtzeitig bezahlt.

nun erhalte ich eine Mahnung, da extra Bankgebühren entstanden sind. man erklärt dass man eine SEPA Überweisung erwartete und eine Auslandüberweisung kam. dies ist aber nirgendwo auf der Rechnung vermerkt (Rechnung kann ich gerne zuschicken)

ich habe angeboten, sofort eine neue Bestellung zu tätigen, und hätte mich auf eine langjährige Kooperation gefreut - dies lehnt die Apotheke ab und droht mit weiterem Vorgehen. ich kann nicht für etwas haftbar gemacht werden, was ich nicht wissen konnte und worauf nicht aufmerksam gemacht wurde.
es ist wirklich sehr traurig, dass die Kunden so behandelt werden...

gerne erwarte ich eine Antwort, danke im Voraus und sende herzliche Grüsse