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Reklamationen & Beschwerden (1.572)

Meine Buchlieferung wurde unvollständig geliefert. Es fehlte auch der Lieferschein und damit der Hinweis, warum ein Buch nicht mitgeliefert wurde.Der Rechnungsbetrag wurde jedoch schon für 4 Bücher von meiner Bank von Ihnen eingezogen. Das fehlende Buch ist von Barbara Wood,"Haus der Erinnerungen".

Hallo, ich hoffe, diese Nachricht erreicht jemanden, der sich darum kümmern kann. Und/ oder interessiert, Kunden freundlich zu behandeln ! Ich muss leider über meine enttäuschende Erfahrung mit eurem Service berichten. Am Dienstag sollten meine zwei Bücher ankommen, aber ich bekam von DHL die Meldung, dass das Paket beschädigt wurde. Nach ein paar vergeblichen Anrufen bei euch, hieß es, ich solle noch zwei Tage warten. Okay, hab ich gemacht, aber das Paket kam immer noch nicht an. Also wieder bei euch angerufen. Dann wurde mir gesagt, ich müsse sieben Tage warten, bevor ein Suchauftrag gestartet werden kann. Als habe ich heute bei DHL angerufen. Da wurde mir gesagt, dass das Paket im Versandzentrum ist, das Etikett beschädigt ist, und keiner weiß, wohin damit. Und man keine sieben Tage warten muss, da das Paket ja nicht verschwunden , sondern beschädigt ist. Also rief ich wieder bei euch an und sprach diesmal mit einem Mitarbeiter, der nicht nur noch unfreundlich war, sondern auch keine Lust hatte, bei DHL anzurufen. Nachdem ich ihm die Situation erklärte, und was mir die Mitarbeiterin von DHL mitteilte. Nämlich das .Medimops sich melden muss und das Paket verschickt werden kann . Er meinte, das sei nicht eure Sache und nicht sein Problem. Sondern das von Dhl ! Was die Kommunikation angeht, muss ich sagen, dass ich vier Mitarbeiter hatte, die alle kein vernünftiges Deutsch gesprochen haben. Das hat die Sache nicht einfacher gemacht. Als ich dann darum bat, mit einem Vorgesetzten zu sprechen, hat euer Mitarbeiter einfach aufgelegt. Das ist mir so noch nie passiert, und ich werde sicher nicht wieder bei euch bestellen. Ich hoffe, jemand nimmt sich dem Problem an und meine Bücher kommen auch .

Mein Zugang zu medimops.de ist durch Cloudflare blockiert. Warum und wie komme ich wieder auf die medimops.de homepage?

Habe letzte Woche, am 11.1. 2 Bücher bestellt. Bin auch bis zur Klarna gekommen und habe eine CodeNr. mit SMS bekommen . Buch1=E2 Pam Grout, und Buch 2= Bullett Jornal Methode, von Ryder Carroll, -warte auf den Eingang der Bücher, oder Reaktion, weshalb diese nicht ankommen. Sie waren vorhanden! DANKE.

Sehr geehrte Damen und Herren, ich bin Medimopskunde und habe Filme bestellt und bezahlt (Nr.:244678264). Der DVD-Film Oppenheimer konnte nicht geliefert werden Kosten: 13,79 Euro, der Film Bruc ist auf BlueRay nicht abspielbar,das erste Mal bei Mm: 3,49 Euro. Ich sende den Film retoure, soll aber die Frankierung bezahlen, es ist nicht einzusehen, dass der Kunde für eine Mangellieferung zahlt. Ich gehe davon aus, dass Ihre Firma den Gesamtbetrag der beiden Filme und die Retourenfrankierung auf mein PayPalkonto zurückzahlt. Ich danke für Ihre Bemühungen, mit freundlichen Grüßen ****** ******, Mendig

Ich kann nicht mehr auf Medimops zugreifen, weil Cloudflare mich geblockt hat. Ich habe keine Ahnung wieso. Ich habe nur auf den Link in der "Wieder da" E-Mail geklickt. Und jetzt kann ich noch nicht Mal auf das Kontaktformular zugreifen.

Am 9.1.2024 habe ich 4 Bücher von KALLENTOOF&Lutteman bestellt.Am 11.1.2024 kam die Lieferung ohne Rechnung und nur mit 3 Bücher an. Nicht mit geliefert wurde:Das Blut,der Hirsche. Die Abrechnungsnummer des Pakets 51261829110127. Eine Email habe ich gestern an ihren Kundendienst gesendet und noch keine Antwort erhalten.Habe für alle 4 Bücher 23,96€ gezahlt. Ich bitte um kostenlose Nachlieferung an ****** ******,Aeröallee 9 24960 Glücksburg

Trotz Rechnung kommt die Sendung.nicht an, Ihr Kundendienst antwortet auch auf meine Beschwerde nicht.

Das Lachen der Scheherazade: Das Hörwerk. Märchen, Legenden, Erinnerungen aus dem Orient, Gebraucht - Sehr gut EAN: 9783861506997 Anzahl: 1 Einzelpreis: 11,99 € Die Bestellung Buch mit 2 MP3 Cds ist unvollständig. Die erste MP3 fehlt. Bitte um Nachsendung. vielen Dank

Habe Mitte Dezember das Buch "Hauke Haiens Tod" (Robert Habeck) bestellt und bezahlt, habe eine Nachricht bekommen, dass Ware unterwegs ist, ist bis heute nicht angekommen