Medion microwelle wird bei der Heißluftbackfunktion so heiß das man sich die Hände verbrennt

2 mal wurde der Kundendienst gebeten das Gerät zu überprüfen , jedenfalls kam das Gerät zurück mit dem Hinweis kein Fehler gefunden. Das läßt den Schluß zu das das Gerät nicht im Detail geprüft wurde. Wir haben das Gerät vorsichtshalber auf der Terasse im Freien geprüft . Nach einer üblichen Laufzeit in der Heißluftbackfunktion bei 180grad war das Gerät an der Oberfläche so heiß das man ein Verletzungsgefahr nicht mehr ausschließen konnte. Zudem war selbst im Freien der technische Geruch so stark das wir das Gerät aus Sicherheitsgründen lieber nicht mehr im Haus einsetzen wollen. Sach-und fachkundiger technischer Kundendienst ohne wirkliche Problemlösung sieht anders aus. Die Microwelle ist erst 6 Monate im Einsatz und unterliegt der Garantie ( Kauf in01/2020) wobei das Produktionsdatum laut Typenschild auf 11/2018 lautet, dafür sind auch 100€ Kaufpreis Zuviel. Entweder erwarte ich hier ein neues Gerät oder eine Gutschrift gegen Rücksendung des nicht einsetzbaren Geräts. (Microwave MD 18502 3in1 28L Silver, 50060718)