keine Lieferung keine Rückmeldung aber Vorabzahlung
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Beantwortet
- 15 Apr 2024
- #596993
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Am 29.01.2024 haben wir bei Megabad Köln verschiedenen Badgegenstände bestellt, insgesamt für 866,86 Euro. Angeblich ist bis heute der Spiegel der Firma Kronenbach nicht lieferbar. E-Mails werden nicht beantwortet. Erreicht man jemanden nach elendig langem Warten in der Warteschleife, wird man vertröstet und ein Rückruf versprochen. Auf dieses wartet man auch vergeblich.
Wir hoffen, dass sich mit dieser Beschwerde nun einer des Problems annimmt. Gerne treten wir vom Kauf des Spiegels zurück bei Rückzahlung des vor Monaten geleisteten Kaufbetrags.
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15-04-2024 um 10:38 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Megabad weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort von Megabad
23-04-2024 um 17:18 Uhr
Guten Tag Herr ******! Unser Kundenservice hat sich mittlerweile zur weiteren Bearbeitung Ihres Anliegens bei Ihnen gemeldet. Die angewiesene und leider nicht ausgeführte Rücküberweisung wurde erneut vorgenommen, sodass das Geld heute/morgen bei Ihnen eingehen sollte. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
