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Bestellt hatte ich 1 Kilo Hirschkeule sowie 1 Kilo Spanferkelracks, Lieferdatum 19-21 Dez. Am 22. dez immer noch keine Lieferung. Dann Anruf und E-Mail von Mein Metzger DHL kann nicht Liefern, aber Ersatz ist bis zum 23.Dez 12:00 Uhr bei mir. Die Lieferung kam 23.12.23 um 11:00 Uhr. Doch O- Schreck das Fleisch war tiefgefroren, na Ja aber es War auch keine Hirschkeule sonder ein Rollbraten beim gleichen Preis. Das Spanferkel waren 2 Stücke a ca. 500 gramm dies war Ok und auch von der Qualität sehr gut. Aber der Hirschrollbraten volle Sehnen und Flechse, ein ware Zumutung und nicht kaubar. Wir haben es entsorgt und das bei einen Preis von über 30,00€ das Kilo. Vorerst werden wir nicht mehr bei MeinMetzger bestellen. Mit freundlichen grüßen H. ******
Wie bereits telefonisch berichtet, habe ich heute einen bestellten Sauerbraten 1Kg geliefert bekommen, der total deformiert ist, voller Sehnen und mittig noch im Winkel tief eingeschnitten ist und das insgesamt für 33 Euro, wobei ich gedacht habe ich hätte gut investiert. Ich bin sehr erbost, auch weil ich keine Möglichkeit mehr habe einen Ersatz zu bekommen. Ich schicke Ihnen Bilder von diesem missratenen Fleisch und erwarte Erstattung bzw Ersatz, denn zurückschicken ist auch nicht möglich. Im Übrigen habe ich auch keinerlei Sud zur Verfügung !
Leider war das mir gekühlt gelieferte Entrecote (5KG, ca. 180,00 EUR) ungenießbar. Es roch ekelhaft. Ich habe es entsorgt. Auf meine telefonische Reklamation bekam ich zur Antwort, dass das Fleisch "in Ordnung" sei. Es sei "normal", dass es "ein wenig riecht". Keine Erstattung, keine Entschuldigung, nichts.
Kontaktdaten
MeinMetzger AG
Hauptstraße 21
63619 Bad Orb
Deutschland
Webseite
https://www.meinmetzger.de/
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Standardmäßig erfolgt die Kontaktaufnahme zum Kundenservice von MeinMetzger telefonisch oder per E-Mail. Falls du jedoch Unterlagen per Post senden möchtest, kannst du dies an folgende Adresse tun:
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Die Vertrauenswürdigkeit eines Unternehmens bei der Bewältigung von Problemen ist ein wichtiger Aspekt für Verbraucher. Auf Reklamation24 sind insgesamt 3 öffentliche Beschwerden über MeinMetzger verzeichnet. Beschwerden an sich sind nicht unbedingt ein Zeichen für schlechten Service; entscheidend ist viel mehr, wie effektiv und kundenfreundlich das Unternehmen Probleme löst. Der Kundenservice von MeinMetzger wird von Verbrauchern nach Abschluss einer Beschwerde bewertet. Aktuell weist das Unternehmen eine Lösungsquote von 0% sowie eine Antwortquote von 0% auf. Der Zufriedenheitsindex liegt bei /100. Diese Zahlen bieten Einblicke in die Erfahrungen anderer Verbraucher und können bei der Beurteilung der Vertrauenswürdigkeit von MeinMetzger hilfreich sein.
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