Paket beschädigt angekommen

Sehr geehrtes Metro Team,

heute am späten Vormittag kamen meine 2 bestellten Paket bei mir zuhause an. Ich habe eine Mail von DPD bekommen, dass mein Paket an mich persönlich abgegeben wurde. Bei mir hat aber niemand geklingt. Ich war da! Dann bin ich raus und habe die 2 Pakete gesehen.
Eines davon stand schräg und war schon von außen mit Feuchtigkeit durchtränkt. Ich habe dazu Bilder gemacht.
Der Fahrer der es ausgeliefert hat war natürlich zu dem Zeitpunkt schon über alle Berge. Der Grund warum er nicht geklingelt hat leuchtet mir natürlich ein.

Flasche ist komplett zerbrochen. Bei einer ist das Vakuum des Deckels nicht mehr vorhanden. Es war eine riesen Sauerei das ganze Paket zu entsorgen. Fast mein ganzer Restmüll ist jetzt mit dem Mist voll, welchen ich extra leeren lassen muss. Kostenpunkt 8,35€.

Grundsätzlich ist die Kartonstärke und die Verpackung insgesamt zu Bemängeln. Das andere Paket hätte auch schaden nehmen können wenn man mit kaputter Luftpolsterfolie innen beide Olivenölflaschen an den Rand packt.

Bitte um Gutschrift bzw. Rückerstattung der defekten Artikel und die leeren meines Mülleimers.

Mit freundlichen Grüßen

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