Keine Rückmeldung des Kundenservice

Ich habe im September 2020 eine Tasche gekauft, die ich aber innerhalb der WR-Frist wieder zurücksenden wollte. Dummerweise habe ich das Rücksendelabel entsorgt. Da eine telefonische Erreichbarkeit nicht gegeben war/ist, habe ich mehrfach Emails über das Kontaktformular von MK geschrieben und um eine Anschrift für die Rücksendung gebeten, da ich die Ware auch frei zurückgesendet hätte. Aber nichts ist bis jetzt passiert. Keine Antwortmail oder telefonische Kontaktaufnahme. Selbst bei Anrufen in den MK Filialen konnte oder wollte man mir keine Anschrift nennen. Was wird mit den Reklamationen aus den Filialen gemacht? Ab in den Mülleimer?

Das ist kein Kundenservice, das ist eine Sauerei wie man mit den Kunden umgeht. Ich habe mir insgesammt vier Taschen gekauft. Teures Geld für gute Ware ok. Aber der Rest, nach mir die Sintflut?

Nie wieder MK, ich bin sehr verärgert!