CM5500 "Getränk abgebrochen"
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Beantwortet
- 07 Mai 2024
- #599907
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Hallo,
bei dem Kaffee-Vollautomaten CM5500, Fabr.-Nr.: 12/152818025, erscheint immer wieder folgender Fehler.
Das Gerät mahlt, dann kommt "Getränk abgebrochen", dann "Bohnenbehälter füllen".
Den Kaffeevollautomaten heben wir am 05.06.2018 gekauft. Die Unterlagen kann ich Ihnen gerne zur Verfügung stellen.
Ich habe bereits bei Miele angefragt und es wurde mir folgender Rat gegeben.
"Bohnenbehälter leeren und mit Staubsauger aussaugen." Habe ich gemacht und nach einiger Zeit erscheint der Fehler wieder.
Die Maschine wird entsprechend der Bedienungsanleitung gereinigt und entkalkt. Wir sind mehr als nur enttäuscht und erwarten eine entsprechende Rückmeldung, wie wir weiter fortfahren wollen.
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Antwort von Miele
08-05-2024 um 14:08 Uhr
Sehr geehrter Herr ******,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Sollte unser Fachbereich Ihnen noch keine weitere Rückmeldung gegeben haben, helfen Ihnen unsere Kolleg*innen der Fachberatung unter der kostenfreien Rufnummer 0800 22 44 666 gerne weiter. Wir sind uns sicher, dass gemeinsam eine Lösung gefunden werden kann.
Viele Grüße, Ihr Miele Team
