Kundenverärgerung wegen SMS Aktion

Als langjähriger Kunde s. Anlage fühle ich mich nicht mehr optimal betreut!
Als ich Ihre SMS Aktion Code 10806975 bekomme habe bin ich sofort im November nach Segeberg gefahren um mir neue Handtücher zu kaufen! Ich fragte bei der Anmeldung ob die Handtücher dabei enthalten sind? Die Dame sagte mir natürlich , steht je Textilien mit drauf!
Ich als zur entsprechenden Abteilung und frage dort noch einmal ob die Vossen Handtücher dazu gehören? Selbstverständlich sagte der Verkäufer, das seien ja auch keine reduzierten Artikel! Also pachte ich für ca. 120 Euro die guten Vossen handtücher ein!
An der Kasse sagte dann die Kassiererin, das diese Ware blockiert ist und nicht zur Aktion gehört! Daruf hin fühlte ich mich betrogen und kaufte natürlich die ware nicht!
Hier sollten die entsprechenden Herren und Damen wohl eine gezielte Schulung der MA vornehmen, denn so schafft Möbel Kraft keine Kundenbindung und verärgert höchstens noch die Kunden! Ich bin es!
mfg ****** ******