REKLAMATION ELEMENTENGRUPPE
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Behoben
- 03 Jan 2022
- #334753
- 172
Kaufvertrag 3813329
Hallo ,am 29.11.20 kaufte ich ein Ecksofa , am 28.09.21 wurde es ausgetauscht da zwei sitz teile durchgesessen waren .jetzt über Neujahr hatte ich Schlafgäste und musste feststellen das das Schlafsofa nicht als solches genutzt werden konnte da das ausziehbare Schlafteil nach vorn abfiel und zudem einen höhen unterschied aufwies ,da diese Schlafsofa seinen zweck nicht erfüllt möchte ich es Reklamieren . Ich erwarte eine Antwort von Ihnen bis zum 14.01.1922 . Mit freundlichem Gruß B. ******
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Antwort von Möbel Kraft
04-01-2022 um 08:49 Uhr
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-01-2022 um 15:47 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?meine reklamation wurde sehr schnell bearbeitet und eine verrechnung bei neukauf , mit meinem einverständnis , vereinbart
