Couch knarzt extrem nach 3 Tagen . Hört sich an als sei eine Feder defekt .

Antwort des Verbrauchers

27-12-2022 um 21:50 Uhr

Hallo , das Problem ist noch nicht geklärt . Es kommt ein Mitarbeiter am 17.01.2023 um sich die Mängel anzuschauen . Aber ich würde die Couch gerne komplett zurück geben . Gerne auch gegen einen Gutschein im Wert der Couch . Wenn das Geld nicht so zurück erstattet werden kann . Bin mit der Couch nicht zufrieden.
Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Antwort des Verbrauchers

17-01-2023 um 10:50 Uhr

Hallo , heute war ein Mitarbeiter da um sich die Mängel anzuschauen . Er hat nix repariert da die Mängel die zu reparieren sind zu aufwändig sei . Ich bitte sie die Couch einfach zurück zunehmen . Und mir eine Gutschrift zu kommen zu lassen . Gerne auch einen Gutschein über den Wert der Couch .Ich will keine Reparierte Couch haben .Oder sowas in der Art . Und das jetzt noch mal ein Mitarbeiter vorbei kommen muss kann man sich sparen . Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Antwort des Verbrauchers

21-01-2023 um 19:36 Uhr

Hallo , ich warte seid einer Woche auf eine Nachricht . Wie es weiter geht mit der defekten Couch .
Am 17.01.2023 war ein Monteur bei uns und hat sich die Couch angeschaut . Und nix repariert oder gemacht an der Couch . Er meinte nur der Aufwand ist zu groß für eine Reparatur. Also bestehe ich jetzt darauf das ich den Kaufpreis zurück bekomme . Und beziehe mich auf das gesetzt BGB 475 und vordere den Kaufpreis zurück . Ich will auch keine reparierte Couch . Nehmen sie die Couch zurück. Wir sind so unglücklich mit der Couch das wir sie jetzt nicht auch mehr haben wollen . Ich hoffe in den nächsten Tagen von ihnen zuhören . Mit freundlichen Grüßen ******