Mobilcom-Debitel
Mobilcom-debitel GmbH
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Problem mit Mobilcom-Debitel?
Beschwerde schreibenHier siehst du wie Verbraucher ihre Erfahrungen mit dem Kundenservice von Mobilcom-Debitel bewertet haben. Informiere dich darüber, wie zufrieden andere Verbraucher mit dem Umgang von Reklamationen und Beschwerden des Unternehmens sind und ob sie es weiterempfehlen.
Problem ungelöst!
06 Aug 2021
Vorsicht bei Spontananrufen! Man wird mit unlauteren Methoden reingelegt.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
05 Aug 2021
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
02 Aug 2021
Der Nutzer hat nur eine Bewertung vorgenommen, aber keine Rezension geschrieben.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
31 Jul 2021
Kompetentes und freundliches Personal. Schnelle Lösung.
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
20 Jul 2021
Ausreden gibt es genug .Der Sachverhalt wird sehr gern anders dargestellt.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
18 Jul 2021
KUNDENSERVICE ? VERMUTLICH ZU TEUER FÜR DEBITEL... CALLCENTER MITARBEITER DIE SCHLECHTVERSTÄNDLICH SIND DA VERMUTLICH IM OST EUROPA IST. BEI ALLEN ANRUFEN KEINEN MITARBEITER AM TELEFON GEHABT DER WENIGST WIRKLICH VERSTÄNDLICH WAR
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 9/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
14 Jul 2021
Lob an die Mitarbeiter die es am Ende ausbaden müssen, wurde zweimal angerufen, beide waren sehr bemüht und haben sich entschuldigt. Bin froh das es gut ausgegangen ist, dennoch schade das man dafür seine Zeit opfern muss.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
12 Jul 2021
Problem behoben
04 Jul 2021
Zu viele Unterverträge, die nicht besprochen werden und nicht vom Kunden genutzt werden können bzw. gebraucht werden.( z.B. waipu.tv oder Kaspersky Safe Kids usw.)....einfach frech und sträflich....
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
26 Jun 2021
Problem gelöst
Empfehlung? JA
Kundenservice Note 8/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
24 Jun 2021
Problem ungelöst!
23 Jun 2021
Absolut unprofessionell und inkompetent. Keine genauen Auskünfte. Keine Übereinstimmungen bei unterschiedlichen Mitarbeitern. Keine Notizen über Gespräche,trotz Gesprächsaufzeichnungen. Zahlungsrelevante Informationen stimmen nicht mit Abrechnungen überein.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
23 Jun 2021
Nach Einreichen der Beschwerde hier (nicht postalisch) kam innerhalb von einigen Stunden die Bestätigung, dass die Aufträge rückgängig gemacht wurden. Die dafür in Rechnung gestellten Kosten wurden nun bei der nächsten Rechnung abgezogen.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
19 Jun 2021
Sehr schlecht.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem behoben
18 Jun 2021
Es gibt keinen Service in diesem Verein. Man erreicht niemanden. Es reagiert keiner zurück und die vermeintliches Aboabschlüsse per Telefonmasche sind ja wohl die Krönung. Debitel, nein Danke!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
16 Jun 2021
Es ist für mich kein guter Service. Die Mitarbeiter in den Shops sind gut.
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 4/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
14 Jun 2021
Welcher Kundenservice?!
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 10/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem behoben
13 Jun 2021
ziemlich bescheiden
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 5/10
Wurdest du kontaktiert? JA
Problem ungelöst!
11 Jun 2021
Seh abgehoben
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 3/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN
Problem ungelöst!
10 Jun 2021
Verdammt traurig ! Ich zahle und gebe auf ! Es grenzt ein verarschung !
Empfehlung? NEIN
Kundenservice Note 1/10
Wurdest du kontaktiert? NEIN