Kein Handy Netz

Behoben
13 Apr 2022
#370111
222

Seit dem 07.04.2022 haben wir weder unser Handy noch die mobile Datenverbindung nutzen da alles ausgefallen ist . Eine Info bekommt mann nur über eine Rufnummer die 2,49€ kostet. Eine Beschwerde über E-mai ist nicht möglich da Sie zur Zeit nicht zur Verfügung steht. Die Störung soll noch bis weit nach Ostern dauern. Wir wissen nicht mehr was wir unternehmen können.Unser Geld wollen sie natürlich haben keine Info über einen Preisnachlass. Da ja die Fa. Telefonika verantwortlich dafür ist nicht Mobilcom.Wir würden uns sehr freuen wenn wir weder ein Handy nutzen könnten.

13-04-2022 um 23:28 Uhr

Die Beschwerde wurde per E-Mail an Mobilcom-Debitel weitergeleitet. Mehr erfahren.

Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

28-05-2022 um 08:25 Uhr

Problem behoben

2 / 10

Kundenservice Note

NEIN

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Wir werden den Anbieter wechseln

Mobilcom-Debitel

Zufriedenheitsindex: 30.9/100

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