Rückerstattung

Hallo ,
Nach mehrere Telefonaten mit ihren Kollegen die mir jedes Mal versichern, dass die sich um mein Problem kümmern passiert da nichts ! Ich habe im September ein Kleid zurück geschickt ! Doch in System wurde eingegeben dass ich ein Turban zurück geschickt habe was nicht stimmt ! Die Kollegen meinten ja sie haben ein Kleid zurück geschickt aber unsere System hat Fehler gemacht wir korrigieren es ! Aber es wird nichts gemacht ! Und klarna verlangt das Geld von mir ! Sie müssen dringend bei klarna Rechnungsbetrag ändern und es korrigieren ! Mir ist sowas noch nie passiert und das ist Betrug von ihrer Seite ! So geht man mit den Kunden nicht um ! Sie hatten genug Zeit jetzt sich darum zu kümmern aber anscheint kümmert sich da keiner , jedes Mal wird nur gesagt haben sie Geduld wir machen es !
Ich verlange dass es schnellstmöglich geklärt wird ! 4 mal wurde mir versprochen das es korrigiert wird und dass ich ne Mail bekommen und nichts passiert ! Ich hoffe das man endlich nach 3 Monaten was tut ! Und jetzt kann ich nicht mal auf die Seite zugreifen und wenn ich darein will steht da „ Zugang gesperrt „!was soll das denn?! Ich bin wohl nicht die einzige die vernascht worden ist , ganz viele Kommentare habe ich gelesen über eure Seite ! Sowas muss man zu machen und man nennt es BETRUG !
Sollte sich keiner bei mir melden und das Problem lösen werde ich die Sache meinem Anwalt geben , denn jetzt geht es um Betrug damit weitere Kunden sowas nicht mehr erleben müssen !
Email Adresse lautetet : ******@mail.ru
Telefonnummer ******

Mit freundlichen Grüßen
****** ******!