Stornierung bei klarna nicht gelöscht
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Behoben
- 21 Jul 2021
- #268071
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Habe die Bestellung Nr. 78449676 per WhatsApp stornieren lassen, aber bei Klarna ist die Rechnung noch offen. Und wird noch von mir verlangt, dass ich bezahle. Ich habe modanisa öfter angeschrieben aber bekomme keine Rückantwort. Klarna reicht meine WhatsApp Screenshot nicht und möchte natürlich eine Bestätigung der Firma haben. Ich soll mich drum kümmern, heisst es. Ich bekomme aber keine Rückantwort auf meine Mails.
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21-07-2021 um 13:42 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Modanisa weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
25-08-2021 um 07:21 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Die Vorgänge dauern sehr lange bis man ein Resultat hat. Der Kundenservice kann kaum behilfreich sein und leitet alles weiter und Punkt. Man bekommt keine Lösungen von den Kundenservice. Es gibt nur eine Service Rufnummer in der Türkei, was einem viele Kosten berechnet wird. Nur über WhatsApp kann man einen deutschsprachigen Kundenservice kommunizieren der nur einen schreibt, dass es bearbeitet/ weitergeleitet wird. Besonders hilfreich sind sie nicht.
