Modellbahnshop Lippe
CASISOFT MindWare GmbH
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Verbraucherempfehlung
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Kundenservice Note
Wie verhält sich Modellbahnshop Lippe bei Reklamationen & Beschwerden? Lese echte Kundenerfahrungen von Verbrauchern und treffe deine Kaufentscheidung.
Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe bei diesem Onlineshop diverse Decoder für Modellbahn Lokomotiven bestellt. Diese habe ich auch zügig erhalten. In der Regel bin ich mit den Produkten und Abwicklung dieses Anbieters immer zufrieden gewesen. Große Auswahl, faire Preise und ordentlicher Service. Als ich die Lieferung öffnete, fiel mir und meinem Bekannten sofort auf, dass die bestellten ESU Decoder wohl bereits schon einmal geöffnet wurden und augenscheinlich nicht neu wie verkauft waren. Ich habe die Decoder nun überprüft und viele sahen anders als beworben aus. Erschüttert durch diesen Umstand habe ich mich entschieden, sämtliche Decoder zurück zu senden. Nachdem ich gebeten habe, die Retoure zu erstatten, erhielt ich eine Mail, dass es sich um verschiedene falsche Decoder handele. Soweit so gut, das habe ich ja auch festgestellt und deswegen zurück geschickt. Einige Tage später erhielt ich eine Mail vom Geschäftsführer, ich solle doch nochmal mein Verhalten prüfen und Abstand von der Erstattung der Rücksendung nehmen. Ansonsten würde man Strafanzeige gegen mich erstatten! Unglaublich. Zudem sendete der Geschäftsführer die Mail auch noch an zahlreiche Mail Adressen, die mir nicht zugeordnet werden können. Ein massiver Verstoß gegen den Datenschutz. Ich hätte hier gerne meine bezahlte Summe zurück und eine entsprechende Entschuldigung auch wegen der Datenschutzverletzung. Irgendwelche Anzeigen helfen hier keiner Seite, zumal ich diese entsprechend auch wegen Verleumdung und Datenschutzverletzung mit ebenfalls solchen Schritten beantworten würde. Ich hoffe hier auf Einsicht. Ich kann doch nichts für Fehler, die evtl. ein Lieferant, oder ein Mitarbeiter oder ein anderer Kunde von MSL begangen hat. Schade, eigentlich war ich von MSL immer begeistert. Aber so werde ich mich nicht behandeln lassen. Gesperrt wurde ich bereits. Aber möge MSL bitte andere Schuldige suchen. Oder beim Hersteller selbst reklamieren oder die Schuldigen in eigener Reihe finden, falls es daran liegt.
Kontaktdaten
CASISOFT MindWare GmbH
Leonardo-da-Vinci-Weg 6-8
32760 Detmold
Deutschland
Webseite
https://www.modellbahnshop-lippe.com/
Wenn du eine Reklamation oder Beschwerde bei Modellbahnshop Lippe einreichen möchtest, empfehlen wir dir, dich direkt an den Kundenservice von Modellbahnshop Lippe zu wenden. Du kannst deine Beschwerde telefonisch, per E-Mail oder über das Kontaktformular auf der offiziellen Webseite von Modellbahnshop Lippe einreichen. Alternativ kannst du auch unser vorgefertigtes Reklamationsformular nutzen und deine Reklamation kostenlos an Modellbahnshop Lippe senden. Wir unterstützen dich Schritt für Schritt dabei, deine Reklamation zu formulieren, und bitten anschließend Modellbahnshop Lippe um Stellungnahme.
Du kannst Modellbahnshop Lippe telefonisch unter der folgenden Hotline erreichen: 05231-9807123
Du kannst Modellbahnshop Lippe eine Nachricht die offizielle E-Mail-Adresse des Unternehmens senden. Die E-Mail-Adresse lautet: kundenservice@mail.modellbahnshop-lippe.com
Standardmäßig erfolgt die Kontaktaufnahme zum Kundenservice von Modellbahnshop Lippe telefonisch oder per E-Mail. Falls du jedoch Unterlagen per Post senden möchtest, kannst du dies an folgende Adresse tun:
CASISOFT MindWare GmbH
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32760 Detmold
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Die Vertrauenswürdigkeit eines Unternehmens bei der Bewältigung von Problemen ist ein wichtiger Aspekt für Verbraucher. Auf Reklamation24 sind insgesamt 1 öffentliche Beschwerden über Modellbahnshop Lippe verzeichnet. Beschwerden an sich sind nicht unbedingt ein Zeichen für schlechten Service; entscheidend ist viel mehr, wie effektiv und kundenfreundlich das Unternehmen Probleme löst. Der Kundenservice von Modellbahnshop Lippe wird von Verbrauchern nach Abschluss einer Beschwerde bewertet. Aktuell weist das Unternehmen eine Lösungsquote von 0% sowie eine Antwortquote von 0% auf. Der Zufriedenheitsindex liegt bei /100. Diese Zahlen bieten Einblicke in die Erfahrungen anderer Verbraucher und können bei der Beurteilung der Vertrauenswürdigkeit von Modellbahnshop Lippe hilfreich sein.
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