Himolla-Couch wurde mit Fehlern wie B-Ware geliefert
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Beantwortet
- 09 Jul 2021
- #262662
- 363
Die Himolla-Couch wurde in einem sehr schlechten B-Ware Zustand geliefert. Die Firma Himolla hat eingewilligt im Werk die Couch zu überarbeiten. Seit Monaten keine Rückmeldung, Hilfe oder Antwort der Firma Moebelgünstiger.net obwohl es bei dem hohen Preis der Couch im Prinzip nur um die Klärung der Übernahme der Transportkosten geht. Keiner geht ans Telefon, keiner meldet sich.
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07-09-2022 um 17:19 Uhr
Sehr geehrter Herr A.,
vielen Dank für Ihre Geduld in der genannten Angelegenheit.
Wir vertreiben ausschließlich Originalware der jeweiligen Hersteller, die wir führen.
Vereinzelt kann es seitens Fehlern in der Produktion oder Beschädigungen beim Transport
zu Reklamationen kommen.
In Ihrem Fall hat der Markenhersteller Ihr Möbelstück bei Ihnen abgeholt und im eigenen Werk wieder instandgesetzt.
Leider haben sind hier die Transportzeiten gemeinsam mit der Zeit, die für die Instandsetzung benötigt wurde summiert.
Verzeihen Sie bitte, dass Sie uns in dieser Phase nur schlecht telefonisch erreichen konnten.
Mittlerweile sind wir in allen Abteilungen adäquat auf Stoßzeiten eingestellt, sodass die Erreichbarkeit stets gewährleistet ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Moebelguenstiger - Team
