Liefertermin überfällig
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Behoben
- 04 Jan 2022
- #335502
- 421
Habe bei Möbelgünstiger Anfang November eine Kommode bestellt. In der Woche zwischen Weihnachten und Neujahr habe ich mich nach dem Lieferstatus zu meinem Auftrag erkundigt. Dort war dann auch ein freundlicher Mitarbeiter, der meinen Auftrag fand. Angeblich wurde die Ware bereits der Spedition Jacobi zum Versand übergeben. Ich wollte dort direkt mit der Spedition einen Liefertermin vereinbaren. Dort landete ich im Tal der Ahnungslosen. Mein Auftrag war dort nicht bekannt. Seitdem versuche ich telefonisch und per Email den Kontakt - Herrn ****** ****** bei moebelgünstiger.net zu erreichen und auch bei Uni Polster in Oberhausen kam ich nicht weiter. Es ist sehr schade, dass ich keinerlei Rückmeldung bekomme. Ich warte dringend auf die Ware. Sollte sie nicht im Laufe der nächsten 2 Wochen bei mir eintreffen, trete ich vom Vertrag zurück. Aber vielleicht wendet sich das Blatt ja noch.
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08-02-2022 um 20:07 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Leider nur schwer erreichbar. Die Bewertungen haben mich doch ein wenig unruhig gemacht. Nachdem ich dann aber erfahren habe, dass das Team krankheitsbedingt nicht antworten konnte, hatte ich Verständnis. Allerdings wäre ein Hinweis nicht schlecht gewesen.
Abschließende Betrachtung von moebelguenstiger.net
07-09-2022 um 16:53 Uhr
Sehr geehrte Frau R,
vielen Dank für das entgegengebrachte Verständnis für eine Phase, in der wir wie Sie bereits aufgeführt haben, krankheitsbedingt unterbesetzt waren. Wir hoffen, dass Sie nun viel Spaß mit Ihrem neuen Möbelstück haben und senden liebe Grüße aus Köln.
Beste Grüße
Ihr Moebelguenstiger - Team
