Turn and Move Funktion geht nicht
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Beantwortet
- 11 Aug 2022
- #407102
- 207
Habe unter Auftragsnummer 096560 vom 6.1.2022 einen Relaxsessel Hukla CA 52 gekauft. Die oben bezeichnete Funktion geht nicht. Die Rollen blockieren und der Sessel läßt sich nur schwer schieben. Ich bitte um Reparatur.
MfG ****** ******
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26-08-2022 um 08:47 Uhr
Sehr geehrte Frau G.,
wir bedauern, dass bei Ihrem Relaxsessel offensichtlich ein Funktionsbeeinträchtigung entstanden ist.
Sofort haben wir Ihr Anliegen an den Hersteller weitergeleitet, der für den 15.09.22 einen Techniker beauftragt hat,
eine Begutachtung bei Ihnen vor Ort vorzunehmen. Dieser wird, sofern das ohne eine Bestellung von Ersatzteilen möglich ist,
den Sessel sofort instand setzen. Falls für die Reparatur Ersatzteile benötigt werden, werden diese bestellt und es wird ein weiterer
Termin mit Ihnen vereinbart.
Während des gesamten Prozesses sind wir für Sie bei telefonischen oder schriftlichen Rückfragen verfügbar.
Ihr Möbelgünstiger Team
