Erst Tischplatte beschädigt dann fehlen die schrauben von einem Stuhl!
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Beantwortet
- 23 Nov 2023
- #562937
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Nachdem wir unseren Esstisch (Jako) zusammen gebaut hatten und ihn letztendlich voller Vorfreude drehten zum hinstellen, war uns das Lachen am Ende aus dem Gesicht gefallen.Die Tischplatte war an der Kante beschädigt.
Hatte es direkt auch online reklamiert und man bot mir entweder Geld , Gutschein oder den Ersatz der Tischplatte an. Alles schön und gut..möchte natürlich eine neue Tischplatte und keinen Gutschein.
Heute, genau einen Tag später kamen unsere Esszimmer Stühle, rasche Lieferung kann man nix sagen. Als ich dann die Stühle aus den Kartons holte um sie zusammenzubauen hab ich festgestellt dass von einem Stuhl die Schrauben fehlen.
Das alles ist so ärgerlich dass ich denke ich in Zukunft nicht mehr bei mömax einkaufen werde.
Die Schrauben werde ich mir nun im Baumarkt besorgen. Denn nun noch auf Schrauben zu warten um einen Stuhl zusammenbauen zu können ist mir jetzt zu blöd.
Sehr sehr schade Mömax
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23-11-2023 um 21:19 Uhr
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Antwort von Mömax
24-11-2023 um 10:58 Uhr
Sehr geehrter Kunde,
sehr schade, dass Sie hier nicht zufrieden sein können. Bitte senden Sie uns die Rechnung der Schrauben, damit wir Ihnen das Geld rücküberweisen können.
Wir hoffen dennoch, Sie wieder mal bei uns begrüßen zu dürfen.
Liebe Grüße,
Ihr mömax Social Media Team
