Umgang mit älteren Mitarbeitern

Sehr geehrte Damen und Herren,
ich war mit meiner Familie diese Woche in Villingen-Schwenningen einkaufen.
Wir hatten einige Ermäßigungs- und Gutscheine dabei, die die Kassiererin auch sehr gut angenommen hat. Dann hatten wir das Gefühl, dass ihr da etwas nicht gefallen oder sie es nicht verstanden hat. Sie hat sich die Rechnung auf dem Bildschirm angeschaut, als aus dem Hintergrund plötzlich eine andere Mitarbeitern aufgetaucht ist, der Kassiererin in den Vorgang gegriffen hat und ihr gesagt, jetzt sei es in Ordnung, sie solle weitermachen. Die Frau war völlig perplex und hat auch nicht verstanden, was da gerade passiert ist. Sie hat dann zu ihrer Kollegin gesagt, sie solle das doch bitte lassen. Aus dem Hintergrund hat ein junger Mann gesagt, dass er die Anordnung gegeben habe, dass die Kollegin eingegriffen hat. Wir haben das nicht verstanden. Die Kassiererin hat auf uns keinen inkompetenten Eindruck gemacht, sondern nur, dass sie es überprüft hat. Wird hier einfach dafür gesorgt, dass ältere Mitarbeiter gemobbt werden?
Wir haben alle bemerkt, dass der ganze Vorgang der Kassiererin sehr unangenehm war und haben uns darüber mit den Kunden hinter uns noch unterhalten, die noch mitbekommen haben, dass die Mitarbeiterin von dem jungen Mann massiv verbal angegriffen wurde.
Die Frau tut uns sehr leid und wir hoffen, dass das nicht ihr tägliches Leben in der Firma Mömax ist.

Mit freundlichen Grüßen
****** ****** mit Familie