Unfertige Küche und keiner meldet sich bei uns

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  • 20 Mai 2024
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Hallo! Wir haben im Oktober 2023 eine Küche für knapp 8000 Euro planen lassen. Lieferung und Aufbau erfolgte am 17. und 18.1.2024. könnte aber nicht fertiggestellt werden, da 2 Reklamationen. Eine wegen der Arbeitsplatte und eine wegen 2 Schranktüren über dem Herd. Arbeitsplatte würde beim nächsten Mal richtig eingebaut, aber die 2 Schranktüren passten wieder nicht. Wieder Reklamation. Beim nächsten Mal, 26.3.24, wieder die Türen nicht passend geliefert, wieder Reklamation. Das erste Mal das der Monteur die Bohrungen abgemessen hat! Am 3.4.24 Bestellung beim Hersteller aufgegeben, zu uns sagte man KW 16/17 spätestens! Es meldete sich niemand. Wir müssten wie immer hinterher telefonieren. Dann sagte man uns, das der Hersteller meinte (in KW 17) es wäre nie eine Bestellung eingegangen. Mömax hat wieder neu bestellt beim Hersteller. Zu uns hieß es am Telefon sicher KW 19/20 werden die passenden Schranktüren endlich da sein. Wir haben jetzt KW 21, immer noch keine Meldung von Mömax und die Schnauze haben wir gestrichen voll! Uns braucht auch keiner mit einem mömax Entschädigungsgutschein kommen! Wir haben jetzt bald ein halbes Jahr Wartezeit auf 2 kleine türen und 3 oder 4 Reklamationen wegen ein und der selben Geschichte. Das kann doch nicht mehr sein. Und niemand meldet sich bei uns. Bei der Kaufsumme eine Frechheit!

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