Angeblich nicht eingetroffene Artikel
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Behoben
- 09 Okt 2023
- #549716
- 194
Guten Morgen,
Ich habe kürzlich ein Paket mit Büchern und CDs an momox geschickt. Das Paket ist auch angekommen, aber angeblich fehlen 10 Artikel. Von den eingegangenen Artikeln werden 2 abgelehnt und die anderen sind laut Übersicht noch in Bearbeitung. Man benötigt nun meine Entscheidung. Wie soll das gehen?
Erstens habe ich alle Artikel in ein Paket gesteckt. Es können also keine fehlen. Und außerdem kann ich nur über das gesamte "Paket" in Gänze entscheiden.
Bitte prüfen Sie den Vorgang nochmals. Die Behauptung, dass Artikel fehlen, ist schon ein starkes Stück. Laut Medienberichten soll so was ja häufiger vorkommen.
Mit freundlichen Grüßen
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09-10-2023 um 09:24 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Momox weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
23-10-2023 um 20:46 Uhr
Problem behoben
8 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Gut
