Bestellung mangelhafter Artikel zurückgesandt- Geld zu Unrecht von Momox Fashion abgezogen!

Sehr geehrte Damen und Herren,

Hier kann bei der Bearbeitung meiner Rücksendung aber etwas nicht stimmen!

Ich habe 23 Artikel bei Ihnen für 610 € bei Ihnen gekauft.

Lediglich ein paar habe ich behalten. Die restlichen 22 Paar Schuhe habe ich Ihnen genauso wie erhalten. Leider nicht wie von Ihnen in sehr gutem Zustand angegeben erhalten.

Somit wieder an Sie zurückgesandt.

Wie kann es sein, das ich jetzt einen Gutschein von 513 € nur noch bei Ihnen haben soll!!

Dies stimmt vorne und hinten nicht!

610 € habe ich bezahlt 31,90 € ist der Wert der Converse, welche ich behalten habe.

Somit ergibt sich hier ein Guthaben von 578,10 €.

Ich bitte um umgehende Berichtung meines Guthabens.

Für Kenntnisse sowie Bearbeitung meines Anliegens Besten Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen

****** ******