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Unzufriedene Verbraucher reichen Beschwerden über Momox Fashion ein und teilen ihre Erfahrungen. Wie reagiert der Kundenservice?
25 Okt 2025
#690282
GelöstSehr geehrte Damen und Herren, ich habe am Donnerstag, 23.10.25 meine Ware erhalten und musste leider feststellen, dass eine Tasche defekt ist. Ich habe mich bereits gestern telefonisch an Sie gewandt und wurde gebeten mich per Email an Sie zu wenden. Von außen ist der Schaden nicht ersichtlich...
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17 Okt 2025
#688026
Status der Sendung Nr. ***** ändert sich nicht. Dhl versprach, für die Zustellung bis gestern zu sorgen. Aktuell keine Sendungsverfolgung bei dhl möglich, Verweis auf momox Kunddndienst. Bitte um support oder sofortige Stornierung und Rückabwicklung. Danke, Mit freundlichen Grüßen Raina *****...
Mehr anzeigen02 Okt 2025
#684103
Nicht gelöstSehr geehrte Damen und Herren, ich finde es immer sehr enttäuschend, das sie immer wieder Gründe finden etwas aus der Lieferung abzulehen mit nicht ersichlichen Gründen. Bei einer Einreichung war angeblich das Teil verschmutz oder angeblich nicht richtig zugeordnet. Es handelte sich um ein Kostum. ...
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02 Okt 2025
#684099
Nicht gelöstSehr geehrte Damen und Herren, ich finde es immer sehr enttäuschend, das sie immer wieder Gründe finden etwas aus der Lieferung abzulehen mit nicht ersichlichen Gründen. Bei einer Einreichung war angeblich das Teil verschmutz oder angeblich nicht richtig zugeordnet. Es handelte sich um ein Kostum. ...
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24 Sep 2025
#681677
Bestellung ***** - Jacke wurde als "neuwertig" angepriesen. Das ist sie definitv nicht. Zudem hat sie ein 5cm großes Loch. Ich bitte um eine Erstattung....
13 Sep 2025
#678549
Hallo Momox Team, bereits zum zweiten Mal in Folge wurde ein Artikel, welcher laut Beschreibung eine Kapuze besitzen soll, ohne dieselbe verschickt. Da ich nicht sicher bin, ob das Inkompetenz ist oder Methode, möchte ich anfragen, wie ich an den eigentlich bestellten und vollständigen Artikel kom...
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01 Aug 2025
#666572
Retoure von Hose wurde nicht akzeptiert, da verdreckt. Wurde mir retourniert, keine Rückerstattung Kaufpreis. Hose war mir genau in diesem Zustand geliefert worden. Trotz wiederholter Reklamation meinerseits keine Rücknahme. (Hose ist am Saum ein wenig angestaubt, war mir garnicht aufgefallen und so...
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13 Jul 2025
#662271
kann keine Rücksendung tätigen,die Meldung kommt das die Bestellnr. in kombination mit Email nicht stimmen...
08 Jul 2025
#661213
Betrifft Bestellung: ***** Ich habe am 27.6. eine Hose an MomoxFashion zurückgeschickt. Kostenpunkt: 31,45.- Es wurde über Paypal bezahlt. Leider ist bis jetzt keine Rückerstattung seitens Momox vorgenommen worden. MfG, ***** ***** *****...
03 Jul 2025
#660273
Es ist keine eigentliche Beschwerde, sondern eine Frage, die der chatbot nicht beantworten kann: Sind die Rückerstattungen für meine Rücksendungen ***** und ***** bereits erfolgt? Hätte da gerne Klarheit.....und bedanke mich für die Hilfe. MfG A. *****...
30 Jun 2025
#659745
Franco Callegari Damen Top – Artikelnummer: ***** Gr. S - Zustand: Neuwertig 21,90 € Dieser neuwertige Artikel hat leider einige Bruchstellen im Oberstoff. Ich hatte das Top nur zur Anprobe getragen. Beim Kofferpacken musste ich leider diese Mängel entdecken....
18 Jun 2025
#657846
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe gestern meine Bestellung von Momox fashion erhalten, diese bestand ursprünglich aus 2 Teilen, Bestellnummer *****. Die Versandtüte war vor der Haustüre abgelegt und erhielt leider nur 1 statt 2 Artikel. Außerdem war die Versandtüte offen. Der Artikel (xpaadjh...
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28 Mä 2025
#644669
Bestellnummer ***** wurde an eine falsche Adresse geliefert. Habe ich erst durch die Sendungsverfolgung erfahren. Meine Adresse lautet : ***** ***** , Dorfstraße 86, ***** Gangelt. Wann erhalte ich meine bestellte und bezahlte Ware ? M.f.G. ***** *****...
28 Mä 2025
#644670
Bestellung ***** nicht erhalten. Habe ich erst durch Sendungsverfolgung erfahren. Zur falschen Adresse geliefert...
19 Mä 2025
#643175
Guten Tag, ich habe eine Bitte, die Sie hoffentlich erfüllen können: Ich habe 2 Medimops Gutscheine für meinen Buchverkaug erhalten und möchte diese rückgängig machen. K-***** für 12.24 Euro und ***** für 2.45 Euro. Bitte überweisen Sie mir den Betrag ohne Gutschein auf mein angegebenes Konto. Fr...
Mehr anzeigenKontaktieren Sie den Kundenservice von Momox Fashion anhand der vorgegebenen Kontaktdaten.
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Schreiberhauer Straße 30
10317 Berlin
https://www.momoxfashion.com
support@momoxfashion.com
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Wenn du schlechte Erfahrungen mit dem Unternehmen gemacht hast – etwa durch mangelhaften Kundenservice, Probleme bei der Nutzung oder andere Unannehmlichkeiten – zeigen wir dir hier, wie du ganz einfach und wirksam eine Beschwerde einreichen kannst.
Auf dieser Seite findest du alle wichtigen Informationen, um den Kundenservice von Momox Fashion zu kontaktieren.
Außerdem geben wir dir hilfreiche Tipps, wie du deine Reklamation klar und überzeugend formulierst, um die Chancen auf eine zufriedenstellende Antwort zu erhöhen.
Du kannst deine Beschwerde auch ganz einfach über das Formular von Reklamation24 einreichen. Wir übernehmen die Formulierung für dich und senden sie kostenlos direkt an Momox Fashion.
Verbraucher beschweren sich aus unterschiedlichen Gründen bei Unternehmen. Hier sind einige der häufigsten:
Momox Fashion bietet verschiedene Wege für Kunden, um Fragen, Beschwerden oder Beanstandungen zu klären.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, Momox Fashion zu kontaktieren, ist per E-Mail. Deine Reklamation oder Anfrage kannst du an folgende Adresse senden:
Vergiss nicht, alle relevanten Informationen mitzusenden, um eine schnelle Bearbeitung zu ermöglichen: Referenznummer, Datum des Vorfalls und eine klare Beschreibung des Problems.
Wenn du lieber direkt mit dem Kundenservice von Momox Fashion sprechen möchtest, kannst du folgende Telefonnummer(n) nutzen:
Halte alle wichtigen Informationen bereit (z. B. Bestellnummer, registrierte E-Mail-Adresse oder Datum des Vorfalls), um deine Beschwerde effizient zu bearbeiten.
Wenn du deine Beschwerde schriftlich per Post einreichen oder die Firmenadresse von Momox Fashion erfahren möchtest, findest du hier die offizielle Anschrift:
momox AGAchte darauf, alle relevanten Angaben beizufügen – wie Bestellnummer, Kontaktdaten und eine genaue Problembeschreibung –, wenn du dein Anliegen per Post einreichst.
Momox Fashion stellt auf seiner offiziellen Website ein Kontaktformular zur Verfügung. Besuche den folgenden Link und suche nach einem Bereich wie „Kontakt“, „Kundenservice“ oder ähnlichem:
Dort kannst du deine Anfrage oder Beschwerde direkt über das bereitgestellte Formular an das Unternehmen senden.
Falls Momox Fashion nicht antwortet oder keine zufriedenstellende Lösung anbietet, kannst du dich an die Verbraucherzentrale in deinem Bundesland wenden.
Alternativ kannst du deine Beschwerde über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung (ODR) einreichen.
Betreff: Beschwerde – [kurzer Grund] – [Bestellnummer oder Referenznummer]
Sehr geehrtes Kundenserviceteam von Momox Fashion,
Ich wende mich an Sie, um eine Beschwerde zu einem Problem mit [kurze Beschreibung des Produkts oder der Dienstleistung], gekauft am [Datum des Vorfalls oder der Bestellung], einzureichen.
Der Grund meiner Beschwerde ist wie folgt:
[Beschreibe das Problem klar und knapp: Was ist passiert, wie wirkt es sich aus, und welche Lösung erwartest du?].
Im Anhang finden Sie alle relevanten Unterlagen zur Unterstützung meines Anliegens (z. B. Rechnungen, Belege, Screenshots oder frühere Kommunikation).
Ich würde mich über eine Rückmeldung innerhalb einer angemessenen Frist freuen. Sollte keine zufriedenstellende Lösung erfolgen, behalte ich mir vor, weitere Schritte über entsprechende Beschwerdestellen einzuleiten.
Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung und danke Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung.
Mit freundlichen Grüßen,
[Vollständiger Name]
[E-Mail-Adresse]
[Telefonnummer]
Momox Fashion bietet Kundenservice über E-Mail und ein Online-Kontaktformular an, um Anfragen, Probleme oder Beschwerden zu bearbeiten.
Wenn du keine Antwort erhältst oder die Lösung unzureichend ist, kannst du deine Beschwerde einfach über das kostenlose Formular auf Reklamation24 einreichen.
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