Freche Antworten / verspätete Ware erhalten
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Behoben
- 23 Nov 2022
- #441637
- 183
Mit dem Netzanbieter/Vertreiber hat alles super geklappt, leider habe ich die Hardware (Handy) erst nach 12 Tagen auf mehrfacher Nachfrage erhalten. Man hat mir patzige Antworten geschrieben auf Nachfrage wann und ob es einen ungefähren Liefertermin geben würde. Habe sogar angeboten auf eine alternative Farbe zu gehen, die hätte man ebenfalls nicht lagernd.
Dann kommt nach einer Woche bereits eine Zahlungserinnerung. Habe geschrieben, dass der Artikel erst bei mir angekommen ist und diese hinfällig ist. Heute kommt die Mahnung, nochmals hingeschrieben. Jetzt schreiben sie ich hätte die Ware längst erhalten.
Wie dreist muss man sein.
Unmögliches Verhalten von einem Dienstleister.
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23-11-2022 um 15:50 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an MOTION TM Vertriebs GmbH weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
28-12-2022 um 01:38 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Unfreundlichen Mailkontakt
Ich musste erst nachfragen wann die Ware versendet wird... und dann bekommt man pampige Antworten, auf Nachfrage ob ein Alternativprodukt oder Farbe geben würde, auch ne pampige Antwort.
Online war das Produkt immer noch verfügbar und in 2-3 Tagen lieferbar.
Nach 14 Tagen wurde die Ware versendet.
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
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