Auftrags Nr.MDE183844: 3-teilige Lieferung, 2 Teile wurden nicht geliefert
-
Behoben
- 26 Jun 2023
- #507492
- 99
Nr. 967 97 01-0 über DHL wurde eine Lieferung angekündigt und das Husqvarna Schnelladegerät Nr. 967 97 01-01 wurde auch geliefert
Nr. 967 09 19-01 Husqvarna Akku: keine Zustellungsankündigung, keine Lieferung!
Nr. 967 88 48-11 Husqvarna Akku-Hochentaster: keine Zustellungsankündigung, keine Lieferung!
Teilen
26-06-2023 um 09:51 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Motorland weitergeleitet. Mehr erfahren.
26-06-2023 um 10:47 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an Motorland weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
03-10-2023 um 12:19 Uhr
Zwar meldet sich Motorland per E-Mail aber im Ergebnis wird dann wieder ein neuer Liefertermin angekündigt, der wiederum nicht eingehalten wird.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-10-2023 um 21:53 Uhr
Problem behoben
7 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?
Kontaktaufnahme nach Beschwerdeführung positiv zu werten.
Letztlich inhaltlich aber merkwürdig: Lieferung wurde zuletzt, bei vorheriger Kontaktaufnahme, für den 10.12.23 angekündigt; dann aber doch schon am 16.10.23 geliefert. Dem waren 5 nicht eingehaltene Liefertermine seit der Bestellung Ende 05/2023 vorausgegangen. Vermutlich ist Motorland selbst auf nicht zu steuernde Angaben angewiesen was dem Kunden ein hohes Mass an Nerven und Langmut abverlangt; schließlich lief der Auftrag auf Vorkasse.
