Gelieferter Kühlschrank wird nicht kalt

  • 09 Mär 2022
  • #357836
  • 142
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(B-Ware) Lieferung durch Spedition.
Am 1.3.2022 wurde der Kühlschank geliefert und am 2.3. habe ich dem Kundensupport um eine Reparatur, oder einen Umtausch der Ware gebeten. Ich wurde am 4.3. zum telefonischen Werkskundendienst verwiesen. Der Kundendienst sagte mir sie würden keine B-Ware reparieren.
Der Kundensupport wollte dann ein Foto des Typenschilds und "den Fall" an den Kundendienst weiterleiten.
Ich habe bis heute keinen Kontakt zum Kundendienst, ich kann auch niemanden bei der Servicehotline erreichen.
Ich möchte von meinem Widerrufsrecht gebrauch machen, aber das Widerrufsformular lässt sich nicht aufrufen.

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