MP Küchen - Ofen kam verbeult an

Ich habe mehrfach reklamiert, dass der bestellte Ofen verbeult ankam. Zudem wurde der Ofen ohne Stromstecker geliefert, was für mich bei der Bestellung nicht ersichtlich war. Letzteres konnte mit Hilfe eines Elektrikers lösen. Zu beiden Beanstandungen kam bis heute keine Antwort vom Service. Auch eine genauere Schilderung und Fotos haben keine Reaktion bewirkt. Ich habe mich sogar bereit erklärt auf einen Rückversand zu verzichten, wenn mir eine angemessene Erstattung angeboten wird.