Ofen kam verbeult an

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  • 14 Nov 2023
  • #560006
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Ich habe mehrfach reklamiert, dass der bestellte Ofen verbeult ankam. Zudem wurde der Ofen ohne Stromstecker geliefert, was für mich bei der Bestellung nicht ersichtlich war. Letzteres konnte mit Hilfe eines Elektrikers lösen. Zu beiden Beanstandungen kam bis heute keine Antwort vom Service. Auch eine genauere Schilderung und Fotos haben keine Reaktion bewirkt. Ich habe mich sogar bereit erklärt auf einen Rückversand zu verzichten, wenn mir eine angemessene Erstattung angeboten wird.

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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers

29-11-2023 um 00:03 Uhr


Problem behoben

5 / 10

Kundenservice Note

JA

Weiterempfehlung?

Der Service war sehr langsam und ich musste sehr hartnäckig sein in meiner Ansprache damit eine Reaktion kam, aber am Ende gab es ein brauchbares Ergebnis.

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MP Küchen
Zufriedenheitsindex: 33.6/100

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