Doppelt bezahltes Ticket
- 29 Sep 2023
- #546754
- 109
wir haben am 04.09. über Online Tickets für die Überfahrt am 09.09.2023 Rodby – Puttgarden gebucht und über PayPal bezahlt.
Leider konnten wir das Ticket nicht herunterladen, weil wir am 09.09. keine Internetverbindung vor der Eincheckung auf Ihre Fähre hatten.
Somit waren wir gezwungen ein weiteres Ticket zu kaufen. Der nette Mitarbeiter hat uns versichert, dass wir das Ticket über die Onlinebuchung erstattet bekommen.
Über eine Rückzahlung würden wir uns sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen
Annette und ****** ******
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29-09-2023 um 15:00 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Mr Ferry weitergeleitet. Mehr erfahren.
Antwort des Verbrauchers
17-10-2023 um 19:40 Uhr
Das Problem wurde an die Reederei weitergeleitet. Die Bearbeitungszeit wird länger dauern.
