Ungenutzte Fähre

Hallo wir haben ein Problem,wir hatten am 07.06 23 für Donnerstag den 27.7.23 eine Fähre von Dänemark nach Göteborg gebucht.leider ging es mir gesundheitlich nicht gut und ich musste am 10.07.eure Hotline anrufen und eine Umbuchung für Donnerstag den 20.07.zu tätigen .
Leider ging es mir so schlecht das ich den Termin nicht kontrolliert habe .
Am 19.07 .waren meine Freunde Familie Clasen und wir Familie ****** pünktlich an der Fähre .
Dort wurde uns erklärt das die Umbuchung 19.07 um 00:15 war und unsere Fähre ohne uns gefahren ist .zum Glück bekamen wir bei stenaline noch einen Platz und der junge Mann am Schalter hat uns geraten uns mit euch in Verbindung zu setzen um die Fehlbuchung zurück erstattet zu bekommen.
Die erste Buchung war am 07.06 mit den Nummern MT23FDA40D und MT23FO5D35 dann folge am 10.07.23 die Umbuchung auf den gewünschten 20.07. Um 00:15 Uhr.Dabei gab es noch eine Umbuchungsgebühr von je 44,00€dazu. Ich bitte um Erstattung der Kosten für die ungenutzte Fähre.
Gerne übersende ich dazu wenn gewünscht meine kontaktdaten.mfg ****** und Clasen