Zahlungsverzug, keinerlei Reaktion auf meine Stellungnahmen, MSE 9.000.019.213
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Behoben
- 08 Mai 2023
- #489752
- 87
Am 05.01.2023 eine Restforderung von 165,24 Eur überwiesen, leider dabei das MSE-Konto nicht angegeben. Mahnung erhalten. Stellungnahme dazu abgegeben, Rücküberweisung erbeten, keinerlei Reaktion mehr. S. Scrheiben 1 im Anhang.
am 01.03.2023 Letzte Mahnung und Ankündigung der Zwangsvollstreckung erhalten. Ein Mitarbeiter des Kundenservices hat mit telefonisch zu einer weiteren Zahlung genötigt, um die Zwangsvollstreckung abzuwenden. Somit habe ich 165,24 züzgl. 24 EUR Mahn- und Verwaltungs gebühr ein zweites Mal überwiesen. Meine erneute Stellungnahme habe ich per Einschreiben mit Rückschein geschickt und wieder ist keinerlei Reaktion erfolgt. S. Schreiben 2 im Anhang.
Das ist nicht das, was ich unter Kundenservice und Kundenzufriedenheit verstehe .
Ich bitte um Rücküberweisung der 165,24 EUR vom 05.01.2023 Januar und der
24 EUR aus Mahn- Säumnis- und Verwaltungsgebühr
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08-05-2023 um 20:40 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Münchener Stadtentwässerung weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-05-2023 um 16:34 Uhr
Problem behoben
0 / 10
Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Ich gehe davon aus, dass die Reaktion der MSE erst wegen Ihrer Nachricht erfolgt ist, daher gebe ich der MSE 0 Punkte für 5 Monate Wartezeit. Ihnen würde ich die 10 Punkte geben, da die Reaktion auf Ihr Schreiben an die MSE überraschend schnell erfolgt ist. Freiwillig würde ich keine Geschäfte mehr mit der MSE machen, aber weil es eine Münchner Stadt Behörde ist, bin ich dazu gezwungen. Das gleiche gilt für die Weiterempfehlung: 0 Punkte. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.
„n.d.“ (nicht definiert) bedeutet dass das Unternehmen nicht genügend Bewertungen erhalten hat, damit ein Zufriedenheitsindex errechnet werden kann.
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