App gesperrt, Blüten und Belohnungs 10 % konfisziert %
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Behoben
- 25 Mai 2023
- #495346
- 200
Ich hatte früher eine App, die ich bedingt durch Renteneintritt kündigte und gemeinsam 1 App mit meiner Schwester nutzte. Wir hatten Blüten und durch größeren Einkauf von Düften 10% Belohnungsgutschein. Bei Einlösen war unsere App gesperrt. Der Kundendienst reagierte nach langem hin und her mit Konfizierung des Belohnungsgutschein und Blüten. Sie löschen alle Daten anstatt die Guthaben auf ein neue KundenApp zu übertragen. Dabei haben wir stets betont, dass dieser Weg der Konfizierung den Verlust unserer Einkäufe zu die Zukunft bedeutet.
Schade, Müller war sonst so erfreulich!
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25-05-2023 um 21:12 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an Müller weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
26-05-2023 um 16:34 Uhr
Problem behoben
5 / 10
Kundenservice NoteJA
Weiterempfehlung?Das Kundenkonto besteht nicht mehr.
