Defekter Wasserkocher
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Ungelöst
- 23 Nov 2021
- #317616
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Sehr geehrte Damen und Herren,
am 15.12.2020 habe ich in der Filiale in Ettlingen einen Wasserkocher der Firma WMF gekauft. Dieser Wasserkocher verursachte in den letzten Wochen immer wieder ( nicht jedes Mal bei Ingebrauchnahme) einen totalen Stromausfall in meiner Küche. Nachdem ich sämtliche Geräte ausgesteckt hatte, konnte ich den Wasserkocher als Ursache herausfinden.
Die Damen in der Filiale Ettlingen haben den Wasserkocher kurz angeschlossen und für in Ordnung erklärt.
Dies kann ich so nicht stehen lassen.
Inzwischen habe ich einen anderen Wasserkocher, der einwandfrei funktioniert.
Ich bitte Sie um Prüfung der Angelegenheit. Meines Erachtens ist dies ein Garantiefall.
Bitte teilen Sie mir mit, wie nun vorgegangen werden soll.
Vielen Dank für Ihre Mühe bereits im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen ****** ******
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Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
18-12-2021 um 13:14 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?
Ich wurde regelrecht abgefertigt.
Nach kurzer Prüfung, ob der Wasserkocher auch Wasser erhitzt, wurde ich abgewiesen mit der Bemerkung, dass man keine Störung feststellen könne. Meine Erklärung, dass der Wasserkocher nicht immer sondern immer wieder mal die Sicherungen raushaur, wurde einfach abgetan.
