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Müller: Defekter Wasserkocher

317616
24
23 November 2021
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Sehr geehrte Damen und Herren,

am 15.12.2020 habe ich in der Filiale in Ettlingen einen Wasserkocher der Firma WMF gekauft. Dieser Wasserkocher verursachte in den letzten Wochen immer wieder ( nicht jedes Mal bei Ingebrauchnahme) einen totalen Stromausfall in meiner Küche. Nachdem ich sämtliche Geräte ausgesteckt hatte, konnte ich den Wasserkocher als Ursache herausfinden.
Die Damen in der Filiale Ettlingen haben den Wasserkocher kurz angeschlossen und für in Ordnung erklärt.
Dies kann ich so nicht stehen lassen.
Inzwischen habe ich einen anderen Wasserkocher, der einwandfrei funktioniert.
Ich bitte Sie um Prüfung der Angelegenheit. Meines Erachtens ist dies ein Garantiefall.
Bitte teilen Sie mir mit, wie nun vorgegangen werden soll.
Vielen Dank für Ihre Mühe bereits im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen Dorothea ******


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