5 Sterne Luxus Hotel wird 4 Tage vor Abreise durch ein 4 Sterne Bettenbunker Hotel ausgetauscht

Exclusivrundreise Thailand - gebucht durch Secret Escapes, durchgeführt durch Neon Reisen
Buchung der Reise über Secret Escapes
Heute, 21.09.2022, 4 Tage vor Beginn der o.g. Reise wurde mir per Email durch Neon Reisen folgendes wörtlich mitgeteilt: Zitat Neon Reisen
Wir wurden soeben vom Devascom Khao Lak (5 Sterne Luxusresort) darüber informiert, dass es leider zu einer Überbuchung seitens des Hotels kam.
Wie haben Sie auf das höherwertige Kamala Beach Resort (4 Sterne Bettenbunker) umgebucht mit einen kostenfreien Zimmer Upgrade, die Mehrkosten werden von uns getragen.
Ich frage mich, ob Neon Reisen meint, die Kunden wären dumm, in dem man dem Kunden vorgauckelt, Sie würden ein "besseres Hotel" bekommen. Jeder kann im Internet nachlesen, das ich hier von einem 5 Sterne Hotel auf ein 4 Sterne Hotel down gegradet werden soll.
Ich habe ein 5 Sterne Hotel bezahlt und möchte dieses nun auch bekommen.
Ich habe Neon Reisen am heutigen Tag eine Frist bis heute Abend eingeräumt.
Mal sehen, was passiert.