Nesquick kakao
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Behoben
- 20 Mai 2021
- #236669
- 320
Wir kaufen seit Jahren ihren Kakao. Seit kurzer Zeit haben sie die Rezeptur geändert und es schmeckt leider nicht mehr. Ich frage mich warum man Zimt in die Rezeptur Packt. Wir kaufen immer in Vorrat und haben fünfzehn Tüten gekauft. Echt schade dass ich die jetzt nicht verwenden, Weil es wirklich nicht schmeckt. Schade dass Sie das Produkt versaut haben.
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Antwort von Nestlé
21-05-2021 um 09:54 Uhr
Hallo,
vielen Dank für Ihre offenen Worte.
NESQUIK kakaohaltige Getränkepulver werden ab Ende des Jahres 2020 mit verbesserter Rezeptur angeboten. Der Kakaoanteil beider Rezepturen – der Standardrezeptur sowie der zuckerreduzierten – wird erhöht. Auf beiden Verpackungen wird zudem der NUTRI-SCORE (konkreter Erläuterungen zu NUTRI-SCORE weiter unten) umgesetzt zur besseren Vergleichbarkeit unserer Produkte innerhalb der Kategorie der kakaohaltigen Getränkepulver. Beide Rezepturen sind nun nicht mehr mit Vitaminen angereichert, da dies in der Vergangenheit immer wieder zu Kritik geführt hat und die Shopper zugesetzte Vitamine auch nicht mehr unbedingt in kakaohaltigem Getränkepulver erwarten. Schade, dass Ihnen unsere neue Rezeptur nicht schmeckt. Gerne leite ich Ihren Hinweis an die Marketing Kollegen weiter.
Liebe Grüße
Ihr Nestlé Team
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
24-05-2021 um 21:21 Uhr
Problem behoben
10 / 10
Kundenservice NoteJA
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