defekte Campinglampe

Ich habe eine Campinglampe für 9,99 Euro gekauft. Leider ist diese Campinglampe defekt.
Im Netto Markt Nehren , wollte ich diese zurück geben. Ich hatte aber keinen Kassenzettel mehr. Worauf mir der Marktleiter angeboten hat, sich mit seiner Chefin in Verbindung zu setzen .Kurz darauf bekam ich einen Anruf, das Frau Kunze nicht bereit ist, die Ware zurückzunehmen. Das müsste Sie dann als Diebstahl verbuchen.
In meinem Umfeld fragte ich nach, wie die Erfahrungen mit Kulanz sind, ohne Kassenzettel, mit diesem kleinen Preis .
Das konnte keiner verstehen, weil das so noch niemanden passiert ist. Bei diesem Betrag zeigen sich die Discounter normalerweise als sehr tolerant. Auch ich kenne nicht einen einzigen Discounter der so reagiert.