Unfreundliches Peronal im Befehlston.

  • 23 Sep 2022
  • #420664
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Jetzt wird es mal Zeit hier etwas anzumerken. Heute bei Netto in Bordesholm ca. 12 Uhr. Der Flaschenautomat hat 2 Glasflaschen nicht akzeptiert. Sie wurden definitiv bei Netto gekauft, war eine Aktion. Habe die Flaschen mit zur Kasse genommen. Bekam dort eine Abfuhr im Befehlston (nicht wirklich kundenfreundlich)von einem jungen Mann , kann er nicht annehmen. Der Klingelknopf wäre neben dem Automaten, steht auch dran. In anderen Läden hat dann die Person die Flaschen zur Seite gestellt und problemlos das Pfand ausgezahlt, was er verneinte, dass soetwas nirgens gemacht würde und mich somit Lügen strafte. Ich also zum Automaten und geklingelt. Eine Frau erschien und zischte mir ein Ja? entgegen. Fühlte sich wohl gestört, ich weiss nicht bei was. Die Flaschen sind nicht von uns. Haben wir nie gehabt. Ich war schon etwas leicht angenervt, da ich 1000 prozentig weiss, dass ich diese Getränke in einer Aktion in genau dieser Filiale zum Probieren gkauft habe. Dann hat sie die Flaschen nochmals eingesteckt, das gleiche Ergebnis. Dann hat sie aufs Handy geguckt und versucht eine andere Glasflasche und noch zwei andere Glasflaschen in den Automaten zu stecken, mit dem gleichen Ergebnis, dass auch diese nicht akzeptiert wurden. Noch Fragen? Trotzdem bestand sie darauf, dass meine Flaschen nicht im Programm waren. Nachdem sie eine Plastikflasche eingesteckt hat, ging es. Es geht mir hier nicht um diese 30 cent. Ich habe des öfteren festgestellt, dass das Personal genervt ist und Kunden,( nicht nur ich) die mit recht was reklamiert haben, unfreundlich und herablassend behandelt werden. Speziell auch an der Kasse, wenn demonstrativ in den Einkaufswagen geschaut wird und Personen die man besser kennt so durchgelassen werden. Auch dieser junge Mann sollte wohl auch noch mal eine Schulung bekommen wie er seinen Befehlston gegenüber Kunden ablegt. Jedenfalls werde ich mich doch wieder umorientieren mit dem Einkauf. Habe soetwas noch nicht erlebt. Ich denke mal dass das hier im Sande verlaufen wird. Doch die Hoffnung stirbt zuletzt. ******

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23-09-2022 um 13:10 Uhr

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