NeuroNation
Reklamationen & Beschwerden (6)

Sehr geehrte Damen und Herren, Ich habe am 31.01.2024 eine Schreiben von AOK Rheinland Pfalz bekommen das meine Digitale Gesundheitsanwendung genehmigt ist.lch habe den App installiert aber ich kann mich mit mein Rezeptcode nicht anmelden. Ich habe mehrmals versucht leider ohne Erfolg. Gestern war ich in der Geschäftsstelle von AOK in Bad Kreuznach gewesen die Mitarbeiterin von dort könnte mich mit meiner Rezeptcode nicht anmelden.Bitte beheben Sie diese Fehlermeldung da ich meine Digitale Gesundheitsanwendung nicht benutzen kann. Service-Nr: H437370449 Vielen Dank im Voraus für Ihre Bemühungen. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

Guten Morgen geschätztes NEURONATION Team! Ich hab vorhin vor ca. 1 Stunde mit Schrecken feststellenmüssen, dass OHNE MEIN WISSEN IRGENDEIN VERTRAG ABGESCHLOSSEN WURDE BEI "NEURONATION MOUNTAIN VIEW" ... ICH WUSSTE BIS JETZT JEDENFALLS NOCH NICHTS DAVON... Ich habe heute in der Früh die gratis Version gespielt von NEURONATION (wie so oft), früher vor x Jahren hatte ich für ungefähr denselben Betrag bei NEURONATION eingekauft... Ich weiss nicht einmal was "MOUNTAIN VIEW" sein soll? HIERMIT TRETE ICH PER SOFORT ZURÜCK von einem angeblichen Vertrag, von dem ich bis anhin Keine Ahnung hatte und WIDERRUFE ALLE HANDLUNGEN, DIE IRGENDWIE PER ZUFALL EINEN SOLCHEN ANGEBLICHEN KAUFVERTRAG UND ZU DIESER RECHNUNG, EINGELEITET, ABGESCHLOSSEN UND GEFÜHRT HABEN SOLLEN. Konnte gerade noch rechtzeitig mein weniges Geld vom Konto verschieben, bevor dieser für mich hohe Betrag in der Höhe von CHF 24.99.– EINFACH SO, OHNE MEIN WISSEN & EINVERSTÄNDNIS VON MEINEM KONTO ABGEBUCHT (abgebucht tönt noch viel zu nett) WIRD..! Sie Bitte ich um Verständnis und hoffe auf eine baldige positive Antwort. Ihnen vielen Dank und freundliche Grüsse aus der Schweiz! ****** PS finde keine Rrchnung oder so...

Warum werden mir 84 € abgebucht? Ich bin schon lange kein Kunde mehr bei Ihnen. Bitte um sofortige Rücküberweisung.

Liebes Neuro Nation Team, gestern habe ich gesehen, dass Neuro Nation noch Geld von meinem Koto abgebucht. Mir war dies nicht bewusst, zumal ich keinen Rechnungsnachweis noch sonst irgendeine Email von Ihnen erhalte. Ich würde gerne kündigen, kann dies aber nicht tun, da ich keine Kundennummer besitze. Bitte geben Sie mir Auskunft, wie ich dennoch kündigen kann. Mit freundlichen Grüßen ****** ******

beim Einloggen bei den einzelnen Übungen fährt der PC zur bis 90 % hoch......

Hallo, ich bin in Sitzung 3 "Gedächtnis", klicke auf Fortsetzen, dann kommt die Aufgabe "Spurensuche", die ich starte. Schon in der Aufwärmrunde komme ich nicht weiter: ich kann klicken, was ich will, es findet kein Fortschritt statt. Ich habe mich nun schon dreimal eingeloggt und jetzt bin ich komplett frustriert. Frage mich, ob der Kauf von NeuroNation ein Fehler war? Kann auch offensichlich die Aufgabe nicht chanceln, um zu einer anderen zu wechseln. Verstehe ich die Aufgabe nicht? Was ist das für eine Benutzerführung? Kann ich den Kauf stornieren? Ich arbeite mit NeuroNation auf einem iPad. Ich bin eine Privatperson und kein Unternehmen, wie das die letzte Frage ich dieser Reklamation suggeriert. Was soll das? Ich bin sehr verärgert. genervte Grüße ****** Clauß