Reklamation über Mail verweigert ,trotz Artikel defekt
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Ungelöst
- 17 Mär 2023
- #474920
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Mein Artikel 990v6 ist nach 3 maligen tragen beschädigt mir wurde die Reklamation verweigert weil auf den Bild der defekt nicht für sie erkennbar war, aus Kulanz wurde ein 15% Gutschein angeboten der nur 3 Monate gültig ist. Auf weitere Mails wurde nicht reagiert
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17-03-2023 um 12:17 Uhr
Die Beschwerde wurde per E-Mail an New Balance weitergeleitet. Mehr erfahren.
17-03-2023 um 13:52 Uhr
Die Beschwerde wurde per Brief an New Balance weitergeleitet. Mehr erfahren.
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
01-04-2023 um 12:16 Uhr
Problem ungelöst
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Arrogant und nicht Kundenorientiert, gehen lieber nach Internen Richtlinien vor anstatt Probleme des Kunden zu lösen. Und geben einen noch unterschwellig die schuld an dem Problem.
