Umtausch Täuschung
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Behoben
- 03 Dez 2021
- #321351
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War Vorgestern in Weiden, habe eine Jacke gekauft ,gestern Umgetauscht, jedoch ist Freundlichkeit und gleichbehandlung im neuen New Yorker ein Fremdwort geworden die einen bekommen einen Gutschein, die anderen Geld zurück ich schreibe nicht lang rum Bitte um Rückruf, zwischen 14 und 15 bin ich wegen eines Anwalt Termin nicht erreichbar Telefonnummer ****** den ich lasse mir das nicht gefallen möchte auch mein Bargeld, das kann nicht sein stehen zu dritt hinter der Theke und Motzen bin Heulend raus,,toll mit älteren kann man es machen,,viele Weidener gehen schon nicht mehr rein hätte ich bloß darauf gehört
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Antwort von New Yorker
03-12-2021 um 09:39 Uhr
Sehr geehrte Frau ******,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Beschwerde haben. Bitte seien Sie versichert, dass ein Verhalten, wie Sie es schildern, natürlich nicht im Sinne unseres Unternehmens ist, denn zufriedene Kunden sind der Schwerpunkt unseres Handelns.
Wir haben bereits gestern Emails von Ihnen über unseren Kundenservice erhalten.
Daher ist der Vorgang bei uns bereits in Bearbeitung und wir möchten Sie um ein wenig Geduld bitten!
Da wir sämtliche einkommenden Beschwerden nacheinander abarbeiten, kann es bis zu 2 Tagen dauern bis wir Ihnen eine Rückmeldung geben können.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr NEW YORKER Team
NEW YORKER
Kundenservice
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Geschäftsführung: Friedrich Knapp, Dr. Florian Kall
Abschließende Betrachtung des Verbrauchers
27-12-2021 um 09:55 Uhr
Problem behoben
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Kundenservice NoteNEIN
Weiterempfehlung?Die Verkäuferinen sind unfreundlich,,,Eingebildet ,lachen und kichern hinter der Theke und diskutieren das Privat Leben,,,Bedingung,,so ungefähr warte bis wir Zeit haben oder such selbst ,,,Beratung,, Miserabel,,,wichtiger ist wer als nächstes in die Zigaretten Pause darf ,,,ausserdem reden auch die Leute das wenn wir so ab 50 in den Laden was kaufen wollen du von oben herab behandelt wirst dann auch noch lachen,,sollte das für sie sein,,,vielleicht hat man jemanden den man es Schenken möchte ,,,Frechheit siegt und die jungen Männer sind natürlich die ersten die dran kommen ,da ist man auf einmal Freundlich und nett,,schade das es in der Bewertung keine 0 gibt
