Reklamation eines defekten Nike-Schuhs gemäß der Zwei-Jahres-Garantie

Sehr geehrtes Nike-Team,

ich wende mich heute an Sie, um eine Reklamation bezüglich eines kürzlich bei Ihnen erworbenen Schuhs vorzunehmen. Am 02.07.2023 habe ich das Modell Nike Air Jorden in Mailand erworben, welches jedoch bereits jetzt einen Defekt aufweist. Diesen Schuh habe ich im Rahmen meines Urlaubes in Mailand bei Jordan erworben. Hier in Deutschland/Dortmund will und kann man mir nicht helfen. Was ich sehr schade finde, daher wende ich mich an Sie direkt.

Gemäß Ihrer Deklaration einer Zwei-Jahres-Garantie auf Ihre Schuhe erwarte ich, dass dieser Defekt entweder behoben wird oder dass ich eine Erstattung des Kaufpreises erhalte. Der Defekt zeigt sich in anhand der Bilder. Laut dem JD Kundenservice handelt es sich um einen Materialfehler, Sohlenablösung, welches ich genauso sehe.

Ich bin ein langjähriger Kunde von Nike und schätze die Qualität Ihrer Produkte. Dennoch bin ich enttäuscht über den vorliegenden Defekt und hoffe auf eine rasche Lösung dieses Problems.

Ich bitte Sie daher höflichst, meine Reklamation zu bearbeiten und mich über die weiteren Schritte zu informieren. Gerne stehe ich für Rückfragen zur Verfügung und sende Ihnen auf Wunsch auch Fotos des defekten Schuhs zu.

Mit freundlichen Grüßen

A.******
Brehtonweg 12
44339 Dortmund