Verlust von Artikel

Hallo Liebes Nike - Team, ich habe am 19.04.2024 per Hermes ( Quittungsnummer lautet: H1001990047435001031 ) ein Paket an euch zurückgeschickt. In diesem Paket befanden sich drei Paar Schuhe die ich retourniert hatte. Die Bestellnummer lautet: C01386950196. Allerdings wird mir Vorgeworfen das ich nur ein Paar zurückgeschickt haben soll. Dieser Fall wurde von eurerseits an die Fachabteilung weitergeleitet. Nach einer ´´Überprüfung´´ eurerseits wurde mir per Mail gesagt, dass der Artikel in eurem Lager gescannt wurde und man mir den vollen Betrag trotz das ich ALLE Artikel an euch zurück geschickt habe, nicht erstattet werden kann. Des Weiteren habe ich heute Hermes kontaktiert. Die Dame sagte, dass ich an euch die Quittungsnummer / Trackingsnummer an euch per Mail weiterleiten soll was ich auch schon getan hatte. Die Dame von Hermes sagte, das Ihr Hermes kontaktieren sollt. Da das aber eurerseits nicht passiert, bitte ich euch dieses noch zu tun, da ich sonst die richterlichen Wege einleiten werde!

Mit freundlichen Grüßen
C. ******